نحن ندرك مدى الإحباط الذي ينتابك عندما لا تسير عملية التوليد كما هو متوقع، لا سيما وأنها تستهلك رصيد الذكاء الاصطناعي. ولهذا السبب، لدينا نظام لاسترداد رصيد الذكاء الاصطناعي في حالة فشل عمليات التوليد.

يشرح هذا الدليل متى يتم استرداد الائتمانات، وكيف يمكنك التقدم بطلب لاسترداد ائتمانات الذكاء الاصطناعي، والميزات المؤهلة للاسترداد.

كيفية عمل الاسترداد

يتم استرداد رصيد الذكاء الاصطناعي في حالة وجود مشكلات فنية، كما يمكن استرداده في حالة وجود مشكلات تتعلق بالجودة.

المشكلات الفنية المتعلقة بالتوليد

يتم استرداد أرصدة الذكاء الاصطناعي تلقائيًا لأي عملية إنشاء تفشل بسبب خطأ تقني. لا تحتاج إلى القيام بأي شيء، حيث تظل الأرصدة في رصيدك.

مشاكل الجودة

إذا حصلت على نتيجة غير مرضية، يمكنك الإبلاغ عنها على أنها إنشاء سيئ (انظر كيفية التقدم بطلب استرداد، لاحقًا في هذه المقالة). يمكننا بعد ذلك استرداد أرصدة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك.

ستحتاج إلى الإبلاغ عن الجودة المنخفضة بعد وقت قصير من حدوث عملية التوليد، حيث يوجد حد زمني للاسترداد.

كيفية التقدم بطلب لاسترداد الأموال

للتقدم بطلب استرداد الأموال:

حدد قائمة السياق الخاصة بالصورة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
اختر " نتيجة سيئة".
أدخل تفاصيل عن سبب كونها نتيجة سيئة.
اختر " إرسال".

إذا تم قبول طلبك، سيعرض Photoroom إشعارًا لإعلامك باسترداد أموالك.

إذا لم ينجح طلبك، فستظهر لك رسالة شكر على ملاحظاتك. لن يتم استرداد رصيد الذكاء الاصطناعي الخاص بك.

أمثلة:

تطبيق الويب:

iOS:

Android:

لماذا لم يتم قبول طلب الاسترداد الخاص بك؟

نهدف إلى حمايتك عندما تكون النتائج غير صالحة للاستخدام بشكل واضح. إذا لم يكن الجيل مؤهلاً لاسترداد الأموال، فقد يكون ذلك بسبب:

أنك انتظرت وقتًا طويلاً قبل طلب الاسترداد.
لم يتم التعرف على الصورة أو الفيديو على أنه "غير صالح للاستخدام بشكل واضح".
وجود طلبات استرداد متعددة لنفس الصورة/الفيديو.

ملاحظة: لدينا إجراءات وقائية لمنع إساءة الاستخدام مع الاستمرار في حماية المستخدمين من النتائج السيئة.

هل جميع ميزات الذكاء الاصطناعي مؤهلة لاسترداد الأموال؟

لا، بعض الميزات مستثناة (انظر الجدول أدناه).

ملاحظة: لا تخضع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Recolor و Flat Lay للاسترداد عند استخدامها داخل محرر الدُفعات أو محرر كتالوج المنتجات.

ميزة الذكاء الاصطناعي	استرداد الأموال على iOS	استرداد الأموال على Android	استرداد الأموال على تطبيق الويب
النموذج الافتراضي	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
تصوير مسطح	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
المنمنمة الشبحية	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
التحرير باستخدام الذكاء الاصطناعي	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
إعادة تلوين	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
مُحسّن المنتج	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
الكي	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
مولد الفيديو	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
الشعار	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
نص	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
إنشاء أي صورة	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
قصة إنستغرام	✅ نعم	✅ نعم	✅ نعم
خلفيات AI	❌ لا	❌ لا	❌ لا
ظلال AI	❌ لا	❌ لا	❌ لا
محسّن الصور	❌ لا	❌ لا	❌ لا
توسيع بالذكاء الاصطناعي	❌ لا	❌ لا	❌ لا
أدوات الذكاء الاصطناعي في Batch	❌ لا	❌ لا	❌ لا
أدوات الذكاء الاصطناعي في كتالوج المنتجات	❌ لا	❌ لا	❌ لا
التنقيح	❌ لا	❌ لا	❌ لا
التصوير في الاستوديو	❌ لا	❌ لا	❌ لا

رد رصيد الذكاء الاصطناعي للعمليات الفاشلة