Víme, že je frustrující, když generace nepřinese očekávané výsledky, zejména pokud k tomu spotřebuje kredity AI. Proto jsme zavedli systém vrácení kreditů AI za neúspěšné generace AI.
​
V tomto průvodci se dozvíte, kdy jsou kredity vráceny, jak můžete požádat o vrácení AI kreditů a které funkce jsou pro vrácení kreditů způsobilé.
​

AI kredity se vrací v případě technických problémů a mohou být vráceny také v případě problémů s kvalitou.

Kredity AI se automaticky vrací za každé generování, které selže kvůli technické chybě. Nemusíte nic dělat, kredity zůstanou ve vašem limitu.

Pokud obdržíte výsledek, který není dostatečně kvalitní, můžete jej nahlásit jako vadnou generaci (viz část Jak požádat o vrácení kreditu dále v tomto článku). Poté vám můžeme vrátit vaše AI kredity.

Nízkou kvalitu budete muset nahlásit krátce po vygenerování, protože na vrácení kreditů platí časový limit.

Chcete-li požádat o vrácení prostředků:

Pokud bude váš požadavek úspěšný, Photoroom zobrazí oznámení o vrácení peněz.
​

Pokud vaše žádost nebude úspěšná, zobrazí se vám zpráva s poděkováním za zpětnou vazbu. Vaše kredity AI nebudou vráceny.

Příklady:

Webová aplikace:

iOS:

Android:

Naším cílem je chránit vás v případech, kdy jsou výsledky zjevně nepoužitelné. Pokud generace nesplňuje podmínky pro vrácení peněz, může to být z následujících důvodů:

Poznámka: Máme zavedena bezpečnostní opatření, která zabraňují zneužití a zároveň chrání uživatele před nekvalitními výsledky.

Ne, některé funkce jsou z vrácení peněz vyloučeny (viz tabulka níže).

Poznámka: Nástroje AI, jako jsou Recolor a Flat Lay, nelze refundovat, pokud jsou použity v Batch Editoru nebo v Product Catalog Editoru.