Avez-vous besoin de modifier les informations de facturation, telles que l'adresse ou le numéro de TVA de votre compte ? La façon d'effectuer les changements varie en fonction de la façon dont vous avez acheté votre abonnement.
Les instructions varient selon que vous avez acheté Photoroom sur l'Apple App Store, le Google Play Store ou l'application Web Photoroom
Remarque : Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, voir Annuler votre abonnement.
Apple App Store
Si vous avez acheté votre abonnement Photoroom sur l'App Store, vos informations de facturation sont définies dans votre compte App Store. Pour modifier vos informations de facturation, telles que l'adresse ou le numéro de TVA, vous devrez mettre à jour votre compte App Store.
Photoroom ne peut pas mettre à jour les informations de facturation de votre App Store.
Pour obtenir de l'aide sur la mise à jour de votre compte App Store, veuillez contacter l'assistance Apple.
Google Play Store
Si vous avez acheté votre abonnement Photoroom sur le Google Play Store, vos informations de facturation sont définies dans votre compte Play Store. Pour modifier vos informations de facturation, telles que l'adresse ou le numéro de TVA, vous devez mettre à jour votre compte Play Store.
Photoroom ne peut pas mettre à jour vos informations de facturation Play Store.
Pour obtenir de l'aide sur la mise à jour de votre compte Play Store, veuillez contacter l'assistance Google Play.
Application Web
Si vous avez souscrit à Photoroom à partir de notre application Web (bureau), vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation dans les paramètres de gestion de l'abonnement.
(La vidéo montre Photoroom sur l'application Web)
Connectez-vous à Photoroom sur app.photoroom.com.
Sur la page d'accueil, sélectionnez Gérer l'abonnement. Vous pouvez également sélectionner l'avatar de votre profil en haut à droite, puis sélectionner Votre facturation.
Sélectionnez Gérer l'abonnement.
Utilisez les options pour mettre à jour vos détails de facturation :
Sélectionnez l'icône en forme de crayon à côté du paiement en haut de la page pour modifier les détails du paiement actuel.
Sélectionnez +Ajouter une méthode de paiement pour ajouter une autre méthode de paiement.
Sélectionnez Mettre à jour les informations pour modifier l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone ou l'identifiant fiscal (TVA, taxe sur les ventes, taxe à la consommation) de votre compte
Sélectionnez Enregistrer pour sauvegarder les modifications.
Sélectionnez le lien Retour à Photoroom/Artizans sous le titre principal de la colonne de gauche pour revenir à Photoroom.
Note : L'option Gérer l'abonnement n'est disponible que si vous avez un abonnement Photoroom actif pour un compte personnel.
Si votre compte est l'administrateur d'une équipe, votre abonnement devient un abonnement d'équipe. Pour modifier les détails de facturation, voir Modifier les informations de facturation pour un abonnement d'équipe.