Tudjuk, hogy frusztráló, ha egy generáció nem úgy működik, ahogyan azt vártuk, különösen, ha AI-krediteket használ fel. Éppen ezért létrehoztunk egy AI-kredit-visszatérítési rendszert a sikertelen AI-generációk esetében.
Ez az útmutató elmagyarázza, mikor kerül sor a kreditek visszatérítésére, hogyan lehet AI-kredit-visszatérítést igényelni, és mely funkciók esetében jogosultak a felhasználók visszatérítésre.
Hogyan működik a visszatérítés?
Az AI-krediteket technikai problémák esetén visszatérítjük, de minőségi problémák esetén is visszatérítésre kerülhetnek.
Technikai problémák a generálás során
Az AI-krediteket automatikusan visszatérítjük minden olyan generálás esetén, amely technikai hiba miatt sikertelen. Önnek semmit sem kell tennie, a kreditek a rendelkezésre álló keretben maradnak.
Minőségi problémák
Ha nem elég jó eredményt kap, jelentheti azt hibás generálásként (lásd: Hogyan igényelhet visszatérítést, a cikk későbbi részében). Ezután visszatérítjük az AI-kreditjeit.
A generálás után röviddel be kell jelentenie a rossz minőséget, mivel a visszatérítésre időkorlát vonatkozik.
Hogyan igényelhet visszatérítést
A visszatérítés igényléséhez:
Válaszd ki az AI által generált kép helyi menüjét.
Válassza a „Rossz eredmény” lehetőséget.
Adja meg, miért tartja a képet hibásnak.
Válassza a „Küldés” lehetőséget.
Ha kérését sikeresen feldolgoztuk, a Photoroom egy értesítést jelenít meg, amelyben tájékoztatja Önt a visszatérítésről.
Ha a kérelem nem jár sikerrel, egy „Köszönjük a visszajelzést” üzenet jelenik meg. Az AI-kreditjeit nem térítjük vissza.
Példák:
Webalkalmazás:
iOS:
Android:
Miért nem volt sikeres a visszatérítési kérelmed?
Célunk, hogy megvédjük Önt, ha az eredmények egyértelműen használhatatlanok. Ha egy generáció nem jogosult visszatérítésre, az az alábbi okok miatt lehet:
Túl sokáig várt a visszatérítés igénylésével.
A kép vagy videó nem lett „nyilvánvalóan használhatatlannak” minősítve.
Ugyanarra a képre/videóra több visszatérítési kérelem is érkezett.
Megjegyzés: Biztonsági intézkedéseket alkalmazunk a visszaélések megelőzése érdekében, ugyanakkor védjük a felhasználókat a gyenge minőségű eredményektől.
Minden AI-funkcióra vonatkozik a visszatérítés?
Nem, egyes funkciók kizártak (lásd az alábbi táblázatot).
Megjegyzés: Az olyan AI-eszközök, mint a Recolor és a Flat Lay, nem jogosultak visszatérítésre, ha a Batch Editor vagy a Product Catalog Editor alkalmazáson belül használják őket.
AI-funkció | Visszatérítés iOS-en | Visszatérítés Androidon | Visszatérítés a webalkalmazásban |
Virtuális modell | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Lapos elrendezés | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Szellemmanöken | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Szerkesztés AI-vel | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Újraszínezés | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Termék szépítő | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Vasalás | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Videó generátor | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Logó | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Szöveg | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Bármilyen kép létrehozása | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
Instagram-sztori | ✅ Igen | ✅ Igen | ✅ Igen |
AI háttérképek | ❌ Nem | ❌ Nem | ❌ Nem |
AI árnyékok | ❌ Nem | ❌ Nem | ❌ Nem |
Képjavító | ❌ Nem | ❌ Nem | ❌ Nem |
AI-kiterjesztés | ❌ Nincs | ❌ Nem | ❌ Nem |
AI-eszközök a Batch-ben | ❌ Nem | ❌ Nem | ❌ Nem |
AI-eszközök a termékkatalógusban | ❌ Nincs | ❌ Nem | ❌ Nem |
Retusálás | ❌ Nem | ❌ Nem | ❌ Nem |
Stúdiófelvétel | ❌ Nem | ❌ Nem | ❌ Nem |