Tudjuk, hogy bosszantó, ha egy generáció nem úgy működik, ahogyan azt elvárnánk, különösen, ha AI-krediteket használ fel. Éppen ezért létrehoztunk egy AI-kredit-visszatérítési rendszert a sikertelen AI-generációk esetében.

Ez az útmutató elmagyarázza, mikor kerül sor a kreditek visszatérítésére, hogyan lehet AI-kredit visszatérítést igényelni, és mely funkciók esetében lehetséges a visszatérítés.

Hogyan működik a visszatérítés

Az AI-krediteket technikai problémák esetén visszatérítjük, de minőségi problémák esetén is visszatérítésre jogosultak.

Technikai problémák a generálás során

Az AI-krediteket automatikusan visszatérítjük minden olyan generálás esetén, amely technikai hiba miatt sikertelen. Önnek semmit sem kell tennie, a kreditek a rendelkezésre álló keretben maradnak.

Minőségi problémák

Ha nem elég jó eredményt kap, jelentheti azt hibás generálásként (lásd: Hogyan igényelhet visszatérítést, a cikk későbbi részében). Ezután visszatérítjük az AI-kreditjeit.

A visszatérítésre vonatkozó határidő miatt a generálás után röviddel be kell jelentenie a rossz minőséget.

Hogyan lehet visszatérítést igényelni

A visszatérítés igényléséhez:

Válaszd ki az AI által generált kép helyi menüjét.
Válassza a Rossz eredmény lehetőséget.
Adja meg, miért tartja rossz eredménynek.
Válassza a „Küldés” lehetőséget.

Ha kérését sikeresen feldolgoztuk, a Photoroom egy értesítést jelenít meg a visszatérítésről.

Ha kérését elutasítják, egy köszönőüzenet jelenik meg a visszajelzéséért. Az AI-kreditjeit nem térítjük vissza.

Példák:

Webalkalmazás:

iOS:

Android:

Miért nem volt sikeres a visszatérítési kérelme?

Célunk, hogy megvédjük Önt, ha az eredmények egyértelműen használhatatlanok. Ha egy generáció nem jogosult visszatérítésre, az az alábbi okok miatt lehet:

Túl sokáig várt a visszatérítés igénylésével.
A kép vagy videó nem lett „nyilvánvalóan használhatatlannak” minősítve.
Ugyanarra a képre/videóra több visszatérítési kérelem is érkezett.

Megjegyzés: Biztonsági intézkedéseket hoztunk létre a visszaélések megelőzése érdekében, miközben továbbra is védjük a felhasználókat a gyenge eredményektől.

Minden AI-funkcióra vonatkozik a visszatérítés?

Nem, egyes funkciók kizártak (lásd az alábbi táblázatot).

Megjegyzés: Az olyan AI-eszközök, mint a Recolor és a Flat Lay, nem jogosultak visszatérítésre, ha a Batch Editor vagy a Product Catalog Editor alkalmazáson belül használják őket.

AI-funkció	Visszatérítés iOS-en	Visszatérítés Androidon	Visszatérítés a webalkalmazásban
Virtuális modell	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Lapos elrendezés	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Szellem manöken	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Szerkesztés AI-val	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Újraszínezés	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Termék szépítő	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Vasalás	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Videó generátor	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Logó	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Szöveg	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Bármilyen kép létrehozása	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
Instagram-sztori	✅ Igen	✅ Igen	✅ Igen
AI háttérképek	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem
AI árnyékok	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem
Képjavító	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem
AI bővítés	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem
AI eszközök a Batch-ben	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem
AI eszközök a termékkatalógusban	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem
Retusálás	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem
Stúdiófelvétel	❌ Nem	❌ Nem	❌ Nem

A sikertelen generációkért járó AI-kreditek visszatérítése