Vi vet at det er frustrerende når en generasjon ikke fungerer som forventet, spesielt fordi den bruker AI-kreditter. Derfor har vi et system for tilbakebetaling av AI-kreditter for mislykkede AI-generasjoner.
Denne veiledningen forklarer når kreditter refunderes, hvordan du kan søke om refusjon av AI-kreditter, og hvilke funksjoner som er kvalifisert for refusjon.
Slik fungerer refusjoner
AI-kreditter refunderes for tekniske problemer og kan også refunderes for kvalitetsproblemer.
Tekniske problemer med generering
AI-kreditter refunderes automatisk for alle genereringer som mislykkes på grunn av en teknisk feil. Du trenger ikke å gjøre noe, kredittene forblir i din kvote.
Kvalitetsproblemer
Hvis du får et resultat som ikke er godt nok, kan du rapportere det som en dårlig generering (se Hvordan søke om refusjon, senere i denne artikkelen). Vi kan da refundere AI-kredittene dine.
Du må rapportere den lave kvaliteten kort tid etter at genereringen har skjedd, ettersom det er en tidsfrist for refusjon.
Slik søker du om refusjon
Slik søker du om refusjon:
Velg kontekstmenyen for det AI-genererte bildet.
Velg Dårlig resultat.
Oppgi detaljer om hvorfor det er et dårlig resultat.
Velg Send.
Hvis forespørselen din er vellykket, viser Photoroom et varsel for å fortelle deg om refusjonen din.
Hvis forespørselen ikke lykkes, ser du en melding med takk for tilbakemeldingen. AI-kredittene dine blir ikke refundert.
Eksempler på dette:
Nettapp:
iOS:
Android:
Hvorfor har refusjonssøknaden din ikke ført frem?
Vi tar sikte på å beskytte deg når resultatene åpenbart er ubrukelige. Hvis en generasjon ikke kvalifiserer for refusjon, kan det være fordi:
Du ventet for lenge med å be om refusjon.
Bildet eller videoen ble ikke vurdert som "klart ubrukelig".
Det er flere forespørsler om refusjon for samme bilde/video.
Merk: Vi har innført sikkerhetstiltak for å forhindre misbruk, samtidig som vi beskytter brukerne mot dårlige resultater.
Er alle AI-funksjoner kvalifisert for refusjon?
Nei, noen funksjoner er ekskludert (se tabellen nedenfor).
Merk: AI-verktøy som Recolor og Flat Lay er ikke kvalifisert for refusjon når de brukes i Batch Editor eller Product Catalog Editor.
AI-funksjon | Refusjon på iOS | Refusjon på Android | Refusjon på nettapp |
Virtuell modell | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Flat Lay | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Ghost Mannequin | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Rediger med AI | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Recolor | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Product Beautifier | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Stryking | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Videogenerator | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Logo | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Tekst | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Opprett et hvilket som helst bilde | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
Instagram-historie | ✅ Ja | ✅ Ja | ✅ Ja |
AI-bakgrunner | ❌ Nei | ✅ Ja | ❌ Nei |
AI-skygger | ❌ Nei | ❌ Nei | ❌ Nei |
Bildeforbedrer | ❌ Nei | ❌ Nei | ❌ Nei |
AI Expand | ❌ Nei | ❌ Nei | ❌ Nei |
AI-verktøy i Batch | ❌ Nei | ❌ Nei | ❌ Nei |
AI-verktøy i Produktkatalog | ❌ Nei | ❌ Nei | ❌ Nei |
Retusjering | ❌ Nei | ❌ Nei | ❌ Nei |
Studioopptak | ❌ Nei | ❌ Nei | ❌ Nei |