Als je de melding "Uw apparaat is niet compatibel met deze versie" krijgt, betekent dit meestal dat er een probleem is met Google Play Services of Google Play Store op je apparaat. Dit kan vaak worden opgelost door:
Google Play Services op je apparaat bij te werken
De gegevens en cache van Google Play Services te wissen
De gegevens en cache van Google Play Store te wissen.
U vindt instructies en advies over andere stappen voor probleemoplossing in de volgende artikelen:
Google-ondersteuning
Technische ondersteuning