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Qual é o processo de facturação se eu apagar um membro da equipa?

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Escrito por Elise Petrovic
Atualizado há mais de 2 semanas

Se eliminar um utilizador da sua equipa a meio da sua subscrição, receberá créditos proporcionais pelo tempo não utilizado. Aplicaremos os créditos automaticamente, para que pague menos na sua próxima fatura.

Vejamos alguns exemplos:

Exemplo 1: Pagar mensalmente, eliminar um membro da equipa a meio do mês

Suponha que tem um plano mensal.

  • No dia 3 de março, adiciona um novo utilizador à sua equipa.

  • No dia 18 de março, remove esse utilizador.

O que acontece a seguir?

Como o utilizador só esteve na sua equipa durante parte do ciclo de faturação, receberá um desconto. Receberá créditos proporcionais para o lugar desse utilizador de 18 de março até ao final de março. Estes créditos serão automaticamente aplicados à sua próxima fatura, reduzindo o montante que paga.

Exemplo 2: Pagar anualmente, eliminar um membro da equipa a meio do ano

Digamos que paga anualmente, em janeiro.

  • Adiciona um utilizador à sua equipa em janeiro.

  • Elimina o utilizador da sua equipa em junho.

O que acontece a seguir?

Uma vez que o utilizador só esteve na sua equipa durante parte do ciclo de faturação, receberá créditos proporcionais pelo tempo não utilizado(julho-dezembro inclusive). Estes créditos serão automaticamente aplicados à sua próxima fatura, reduzindo o montante a pagar.

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