Мы знаем, что очень неприятно, когда генерация не работает так, как ожидалось, особенно если при этом используются кредиты ИИ. Именно поэтому у нас есть система возврата кредитов ИИ для неудачных генераций ИИ.
​
В этом руководстве объясняется, когда возвращаются кредиты, как можно подать заявку на возврат кредитов ИИ и какие функции подлежат возврату.
​

Кредиты ИИ возвращаются по техническим причинам, а также могут быть возвращены за проблемы с качеством.

Кредиты ИИ возвращаются автоматически за любую генерацию, которая не удалась из-за технической ошибки. Вам не нужно ничего делать, кредиты остаются в вашем распоряжении.

Если вы получили недостаточно хороший результат, вы можете сообщить об этом как о неудачной генерации (см. раздел "Как подать заявку на возврат средств" далее в этой статье). Тогда мы сможем вернуть вам кредиты AI.

Вам нужно будет сообщить о низком качестве сразу после генерации, так как существует ограничение по времени для возврата средств.

Чтобы подать заявку на возврат средств:

Если ваш запрос прошел успешно, Photoroom отобразит уведомление о возврате средств.
​

Если запрос не был удовлетворен, вы увидите сообщение с благодарностью за отзыв. Кредиты AI не возвращаются.

Примеры:

Веб-приложение:

iOS:

Android:

Мы стремимся защитить вас, если результаты явно непригодны для использования. Если поколение не подходит для возврата средств, это может быть связано с тем, что:

Примечание: Мы предусмотрели меры предосторожности, чтобы предотвратить злоупотребления и в то же время защитить пользователей от плохих результатов.

Нет, некоторые функции исключены (см. таблицу ниже).

Примечание: Инструменты AI, такие как Recolor и Flat Lay, не подлежат возврату при использовании в пакетном редакторе или редакторе каталога продукции.