К основному содержимому
Все коллекцииЦенообразование и счета
Могу ли я изменить адрес электронной почты, связанный с моей подпиской?
Могу ли я изменить адрес электронной почты, связанный с моей подпиской?
Elise Petrovic avatar
Автор: Elise Petrovic
Обновлено более 4 мес. назад

Если вы оформили подписку через Интернет

  • Ваша подписка Pro связана с адресом электронной почты, который вы использовали при создании учетной записи Photoroom. Мы не можем изменить ваш адрес электронной почты, но вы можете отменить автопродление, а затем повторно подписаться, указав новый адрес электронной почты.

Если вы подписались с мобильного телефона

  • Ваша подписка Pro связана с вашим аккаунтом в магазине (Apple или Play Store). Вы можете создать новую учетную запись Photoroom, используя новый адрес электронной почты, если вы все еще вошли в учетную запись магазина, которую вы использовали для совершения покупки

  • Если вы хотите изменить адрес электронной почты, связанный с магазином, на который вы подписывались, вы можете отменить автопродление и подписаться заново.

Чтобы перенести подписку из одного аккаунта магазина в другой, обратитесь в службу поддержки из приложения, и мы постараемся вам помочь.

Обычно мы поддерживаем такие переносы:

  • Из магазина Play в другой магазин Play

  • Магазин приложений в другой магазин приложений

  • Из магазина Play в магазин приложений

  • Из магазина приложений в магазин приложений.

Нашли ответ на свой вопрос?