على تطبيق الويب، قد يمنع متصفحك Photoroom من تنزيل صور متعددة في وقت واحد. هذه ميزة أمنية للمتصفحات مثل جوجل كروم. قد تواجه هذه المشكلة عند:
حدد تصميمات متعددة في صفحة التصاميم ثم حدد تنزيل.
استخدم وضع الدُفعات وحدد تنزيل.
لإصلاح هذه المشكلة، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل ميزة الأمان (فقط لموقع app.photoroom.com، وليس مواقع الويب الأخرى).
السماح بتنزيل ملفات متعددة من النافذة المنبثقة
في المرة الأولى التي تحاول فيها تنزيل عدة صور متعددة غير مضغوطة، يجب أن تظهر لك نافذة منبثقة تطلب منك السماح بالتنزيل.
حدد السماح وسيسمح المتصفح ل Photoroom بتنزيل صورك.
حدد حظر وسيمنع المتصفح Photoroom من تنزيل صورك.
إذا كنت لا ترى النافذة المنبثقة أو إذا اخترت " حظر" عن طريق الخطأ، فاتبع الخطوات الخاصة بمتصفحك في الأقسام أدناه.
السماح بتنزيل ملفات متعددة في جوجل كروم
لتعيين جوجل كروم للسماح لـ Photoroom بتنزيل ملفات متعددة
افتح app.photoroom.com في جوجل كروم.
اضبط التنزيلات التلقائية على السماح.
ارجع إلى Photoroom في تطبيق الويب وحاول التنزيل مرة أخرى. يجب أن يتم تنزيل الصور الآن بشكل صحيح.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل ملفات متعددة، فاتصل بالدعم للحصول على المساعدة.
السماح بتنزيل ملفات متعددة في Safari
افتح app.photoroom.com في Safari.
حدد سفاري في شريط القائمة.
حدد الإعدادات.
حدد علامة تبويب مواقع الويب.
في الشريط الجانبي، حدد التنزيلات.
قم بتعيين app.photoroom.com على السماح.
اخرج من مربع حوار الإعدادات.
ارجع إلى Photoroom في تطبيق الويب وحاول التنزيل مرة أخرى. يجب أن يتم تنزيل الصور الآن بشكل صحيح.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل ملفات متعددة، فاتصل بالدعم للحصول على المساعدة.
المتصفحات الأخرى
قد تحتوي المتصفحات الأخرى على إعدادات مماثلة للتحكم في ما يحدث عند التنزيل. نوصيك بإجراء بحث على الويب عن اسم متصفحك + "السماح بتنزيل الملفات" لمعرفة كيفية السماح بالتنزيل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل ملفات متعددة، اتصل بالدعم للحصول على المساعدة.