تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

استخدام تطبيق Photoroom بعد تغيير هاتفك أو جهازك اللوحي

بقلم: Elise Petrovic

إذا قمت بتغيير هاتفك أو جهازك اللوحي، فسيظل بإمكانك استخدام حساب Photoroom الحالي الخاص بك. الحساب مرتبط باشتراك، وهذا هو ما يحدد الأماكن التي يمكنك فيها استخدام Photoroom:

  • الاشتراك عبر الويب

    إذا كنت قد اشتركت عبر تطبيق الويب، فيمكنك استخدام نفس بيانات تسجيل الدخول على هاتفك/جهازك اللوحي الجديد. ما عليك سوى تنزيل تطبيق الهاتف المحمول وتسجيل الدخول.

  • اشتراك متجر تطبيقات Apple

    اشتراكك مرتبط بمعرف Apple الذي قمت بتسجيل الدخول به عند الاشتراك. استخدم نفس معرف Apple لتسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات على جهازك الجديد، ثم قم بتنزيل Photoroom. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Photoroom الذي كنت تستخدمه من قبل.

  • متجر Google Play

    اشتراكك مرتبط بحساب Google الذي قمت بتسجيل الدخول به عند الاشتراك. استخدم نفس حساب Google لتسجيل الدخول إلى متجر Play Store على جهازك الجديد، ثم قم بتنزيل تطبيق Photoroom. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Photoroom الذي كنت تستخدمه من قبل.

ملاحظة: إذا قمت بالتبديل من هاتف يعمل بنظام Android إلى نظام iOS أو من نظام iOS إلى نظام Android، فستحتاج إلى مشاركة اشتراكك.


حل المشكلات - تطبيق Photoroom على هاتف جديد

إذا قمت بتثبيت تطبيق Photoroom على هاتف جديد وواجهت مشاكل، فجرّب ما يلي:

  • تأكد من تسجيل الدخول إلى Photoroom باستخدام نفس بيانات تسجيل الدخول التي استخدمتها على هاتفك القديم.

  • تأكد من أن هاتفك الجديد مسجل الدخول إلى نفس حساب App Store/Play Store الذي استخدمته لشراء اشتراكك.

  • تأكد من أنك في مساحة مرتبطة باشتراكك.

    إذا كنت قد دفعت مقابل اشتراك، فيجب أن تظهر على المساحة الخاصة بك تسمية Pro أو Max أو Ultra.

    Photoroom on iPhone. The Space menu shows the user's Spaces. Spaces with subscriptions have labels.



    إذا لم تظهر أي علامة على المساحة، فهذا يعني أنها مساحة مجانية. من المحتمل أن يكون اشتراكك مرتبطًا بمساحة أخرى. في Photoroom، يتم تخصيص اشتراك واحد لكل مساحة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟