تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

استخدام Photoroom بعد تغيير هاتفك أو جهازك اللوحي

بقلم: Elise Petrovic

إذا قمت بتغيير هاتفك أو جهازك اللوحي، فسيظل بإمكانك استخدام حساب Photoroom الحالي الخاص بك. يرتبط الحساب باشتراك، وهذا هو ما يحدد الأماكن التي يمكنك فيها استخدام Photoroom:

  • اشتراك الويب

    إذا كنت قد اشتركت عبر تطبيق الويب، فيمكنك استخدام نفس معلومات تسجيل الدخول على هاتفك/جهازك اللوحي الجديد. ما عليك سوى تنزيل تطبيق الهاتف المحمول وتسجيل الدخول.

  • اشتراك متجر تطبيقات Apple

    اشتراكك مرتبط بـ Apple ID الذي قمت بتسجيل الدخول به عند الاشتراك. استخدم نفس Apple ID لتسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات على جهازك الجديد ثم قم بتنزيل Photoroom. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Photoroom كما في السابق.

  • متجر Google Play

    اشتراكك مرتبط بحساب Google الذي قمت بتسجيل الدخول به عند الاشتراك. استخدم نفس حساب Google لتسجيل الدخول إلى متجر Play Store على جهازك الجديد، ثم قم بتنزيل Photoroom. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Photoroom الذي كنت تستخدمه من قبل.

ملاحظة: إذا قمت بالتبديل من هاتف Android إلى iOS أو من iOS إلى Android، فستحتاج إلى مشاركة اشتراكك.


استكشاف الأخطاء وإصلاحها - Photoroom على هاتف جديد

إذا قمت بتثبيت Photoroom على هاتف جديد وواجهت مشاكل، فجرب ما يلي:

  • تأكد من تسجيل الدخول إلى Photoroom باستخدام نفس تفاصيل تسجيل الدخول التي استخدمتها على هاتفك القديم.

  • تأكد من أن هاتفك الجديد مسجل الدخول إلى نفس حساب App Store/Play Store الذي استخدمته لشراء اشتراكك.

  • تأكد من أنك في مساحة مرتبطة باشتراكك.

    إذا كنت قد دفعت مقابل اشتراك، فيجب أن تظهر علامة Pro أو Max أو Ultra في المساحة الخاصة بك.

    Photoroom on iPhone. The Space menu shows the user's Spaces. Spaces with subscriptions have labels.



    إذا لم يكن المساحة تحمل علامة، فهي مساحة مجانية. من المحتمل أن يكون اشتراكك مرتبطًا بمساحة أخرى. مع Photoroom، يكون الاشتراك واحدًا لكل مساحة.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟