إذا قمت بتغيير هاتفك أو جهازك اللوحي، فلا يزال بإمكانك استخدام حساب Photoroom الحالي. يرتبط الحساب باشتراك وهذا يحدد المكان الذي يمكنك فيه استخدام Photoroom:
اشتراك الويب
إذا اشتركت في تطبيق الويب، يمكنك استخدام نفس تسجيل الدخول على هاتفك/جهازك اللوحي الجديد. ما عليك سوى تنزيل تطبيق الهاتف المحمول وتسجيل الدخول.
اشتراك متجر تطبيقات أبل
اشتراكك مرتبط بمعرف Apple الذي قمت بتسجيل الدخول إليه عند اشتراكك. استخدم معرف Apple نفسه لتسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات على جهازك الجديد ثم قم بتنزيل Photoroom. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Photoroom نفسه كما في السابق.
متجر جوجل بلاي
اشتراكك مرتبط بحساب Google الذي تم تسجيل الدخول إليه عند الاشتراك. استخدم حساب Google نفسه لتسجيل الدخول إلى متجر Play على جهازك الجديد ثم قم بتنزيل Photoroom. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Photoroom نفسه كما في السابق.
ملاحظة: إذا قمت بالتغيير من هاتف أندرويد إلى iOS أو iOS إلى أندرويد، فستحتاج إلى مشاركة اشتراكك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها - Photoroom على هاتف جديد
إذا كنت قد قمت بتثبيت Photoroom على هاتف جديد وواجهت مشاكل، فجرّب ما يلي:
تأكد من تسجيل الدخول إلى Photoroom باستخدام نفس تفاصيل تسجيل الدخول التي استخدمتها على هاتفك القديم.
تأكد من تسجيل دخول هاتفك الجديد إلى نفس حساب متجر التطبيقات/متجر Play الذي استخدمته لشراء اشتراكك.
تأكد من أنك في المساحة المرتبطة باشتراكك.
إذا كنت قد دفعت مقابل اشتراك، فيجب أن تظهر لك المساحة الخاصة بك علامة Pro أو Max أو Ultra.
إذا كانت المساحة لا تحتوي على تسمية، فهي مساحة حرة. من المحتمل أن يكون اشتراكك مرتبطًا بمساحة مختلفة. مع Photoroom، هناك اشتراك واحد لكل مساحة.
حاول استعادة Photoroom.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.