Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Víme, že mnozí z vás mají právě teď problémy, a chceme k vám být upřímní: dostáváme více zpráv, než na kolik dokážeme rychle reagovat. Odpovědi mohou trvat déle než obvykle, ale vězte, že čteme každou zprávu a velmi nám záleží na vašich zkušenostech.
Opravdu si vážíme vaší trpělivosti a podpory, zatímco pracujeme na opravách a vylepšeních. Vaše kreativita a důvěra pro nás hodně znamenají.
Běžné problémy a rychlé opravy
😬 Aplikace na iPhonu nebo iPadu padá
→ Náš tým vydal aktualizaci(verze 2025.39.02), která tento problém opravuje. Přejděte prosím do App Store a aktualizujte na nejnovější verzi, abyste zajistili bezproblémový chod aplikace. Další podrobnosti najdete zde.
🔑 Máte problém s exportem nebo stahováním obrázků
→ Pokud jste dosáhli limitů pro generování UI a zároveň jste v placeném tarifu, ujistěte se, že jste ve správném Prostoru (souvisejícím s vaším placeným tarifem).
📱 V mobilu přejděte na "Obsah" a vyberte správný Tým v horní části obrazovky.
💻 Ve webové aplikaci jej můžete změnit přímo v levém horním rohu obrazovky. Další podrobnosti o limitech pro generování UI najdete zde
💵 Limity generování AI a obavy o plán nebo předplatné
Limity generování závisí na prostoru, ve kterém se nacházíte. Obnovují se každý týden.
Prostor Max má podstatně vyšší limity generování AI než prostor Pro.
Prostor Pro má podstatně vyšší limity generování AI než prostor Free.
Free Space má nízké limity generování AI.
V současné době nemůžeme sdílet počet limitů generování, ale pracujeme na ukazateli průběhu, který vám pomůže sledovat pokrok v používání.
Zcela jsme odstranili limity pro export AI. Pouze uživatelé zdarma mají omezený celkový export.