I když si pořídíte nový telefon nebo tablet, můžete svůj stávající účet Photoroom nadále používat. Účet je spojen s předplatným, které určuje, kde můžete Photoroom používat:
Webové předplatné
Pokud jste se přihlásili k odběru ve webové aplikaci, můžete použít stejné přihlašovací údaje na svém novém telefonu/tabletu. Stačí si stáhnout mobilní aplikaci a přihlásit se.
Předplatné v Apple App Store
Vaše předplatné je propojeno s Apple ID, které bylo použito při přihlášení k odběru. Použijte stejné Apple ID k přihlášení do App Store na svém novém zařízení a poté si stáhněte Photoroom. Můžete se přihlásit pomocí stejného účtu Photoroom jako dříve.
Google Play Store
Vaše předplatné je propojeno s účtem Google, který byl přihlášen v době, kdy jste se přihlásili k odběru. Použijte stejný účet Google k přihlášení do obchodu Play Store na svém novém zařízení a poté si stáhněte aplikaci Photoroom. Můžete se přihlásit pomocí stejného účtu Photoroom jako dříve.
Poznámka: Pokud jste přešli z telefonu s Androidem na iOS nebo z iOS na Android, budete muset sdílet své předplatné.
Řešení problémů – Photoroom na novém telefonu
Pokud jste nainstalovali Photoroom na nový telefon a máte problémy, zkuste následující:
Ujistěte se, že se do aplikace Photoroom přihlašujete pomocí stejných přihlašovacích údajů, které jste používali na svém starém telefonu.
Ujistěte se, že je váš nový telefon přihlášen ke stejnému účtu v App Store/Play Store, který jste použili k zakoupení předplatného.
Zkontrolujte, zda se nacházíte v prostoru, který je spojen s vaším předplatným.
Pokud jste za předplatné zaplatili, měl by se ve vašem prostoru zobrazovat štítek Pro, Max nebo Ultra.
Pokud prostor nemá žádné označení, jedná se o bezplatný prostor. Vaše předplatné je pravděpodobně spojeno s jiným prostorem. U služby Photoroom platí jedno předplatné na jeden prostor.
Zkuste obnovit Photoroom.
Pokud máte další dotazy, kontaktujte prosím náš tým podpory.