Pokud změníte telefon nebo tablet, můžete i nadále používat svůj stávající účet služby Photoroom. Účet je spojen s předplatným a to určuje, kde můžete Photoroom používat:
Předplatné pro web
Pokud jste si předplatili webovou aplikaci, můžete použít stejné přihlášení v novém telefonu/tabletu. Stačí si stáhnout mobilní aplikaci a přihlásit se.
Předplatné v Apple App Store
Vaše předplatné je spojeno s Apple ID, které bylo přihlášeno při přihlášení k odběru. Stejné Apple ID použijte k přihlášení do App Store na novém zařízení a poté si stáhněte aplikaci Photoroom. Můžete se přihlásit pomocí stejného účtu Photoroom jako dříve.
Obchod Google Play
Vaše předplatné je spojeno s účtem Google, který byl přihlášen při přihlášení k odběru. Pomocí stejného účtu Google se přihlaste do Obchodu Play v novém zařízení a poté si stáhněte aplikaci Photoroom. Můžete se přihlásit pomocí stejného účtu Photoroom jako dříve.
Poznámka: Pokud jste přešli z telefonu se systémem Android na telefon se systémem iOS nebo ze systému iOS na telefon se systémem Android, budete muset sdílet své předplatné.
Řešení problémů - Photoroom v novém telefonu
Pokud jste nainstalovali aplikaci Photoroom na nový telefon a vyskytly se problémy, zkuste následující postup:
Ujistěte se, že jste se do služby Photoroom přihlásili pomocí stejných přihlašovacích údajů, které jste použili ve starém telefonu.
Ujistěte se, že je nový telefon přihlášen ke stejnému účtu App Store/Play Store, který jste použili při nákupu předplatného.
Zkontrolujte, zda se nacházíte v Prostoru, který je spojen s vaším předplatným.
Pokud jste zaplatili předplatné, měl by váš Prostor zobrazovat označení Pro, Max nebo Ultra.
Pokud prostor nemá označení, jedná se o volný prostor. Vaše předplatné je pravděpodobně spojeno s jiným Prostorem. V programu Photoroom je to jedno předplatné na jeden Prostor.
Zkuste obnovit službu Photoroom.
Máte-li další otázky, obraťte se na náš tým podpory.