Die Photoroom-Webanwendung finden Sie unter app.photoroom.com. Wenn Sie auf die App zugreifen und sie nicht geladen wird, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert, indem Sie andere Websites besuchen. Versuchen Sie eine Website mit Videos, z. B. YouTube, und prüfen Sie, ob ein Video korrekt abgespielt und gestreamt wird
Wenn Sie ein VPN oder einen Werbeblocker verwenden, versuchen Sie, diese zu deaktivieren
Löschen Sie Ihren Browser-Cache. Anweisungen dazu finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers (oder in einer Websuche)
Wenn Sie Google Chrome verwenden
Versuchen Sie, den Inkognito-Modus zu verwenden.
Wenn die Web App im Inkognito-Modus funktioniert, könnte eine Browsererweiterung die Ursache des Problems sein. Deaktivieren Sie im normalen Modus eine Browsererweiterung nach der anderen und versuchen Sie, diejenige zu identifizieren, die das Problem verursacht
Vergewissern Sie sich, dass die Hardware-Beschleunigung aktiviert ist.
Wählen Sie Menü und dann Einstellungen und aktivieren Sie Grafikbeschleunigung verwenden, wenn verfügbar
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Chrome verwenden. Möglicherweise müssen Sie Chrome aktualisieren (siehe Google Chrome aktualisieren, ein Google-Supportartikel)
Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden. Manchmal können Updates in bestimmten Browsern Probleme verursachen. Wenn Sie zu einem anderen Browser wechseln und diesen stattdessen verwenden können, können Sie weiterarbeiten, solange das Problem vorübergehend besteht.
Wenn Sie die Web App immer noch nicht verwenden können, wenden Sie sich bitte an den Support.