Η διαδικτυακή εφαρμογή Photoroom βρίσκεται στη διεύθυνση app.photoroom.com. Αν έχετε πρόσβαση σε αυτήν και δεν φορτώνει, δοκιμάστε τα εξής:
Ελέγξτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί, επισκεπτόμενοι άλλους ιστότοπους. Δοκιμάστε έναν ιστότοπο που διαθέτει βίντεο, όπως το YouTube, και δείτε αν ένα βίντεο αναπαράγεται και μεταδίδεται σωστά
Αν χρησιμοποιείτε VPN ή πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων, δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε
Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προγράμματος περιήγησής σας (ή κάντε αναζήτηση στο διαδίκτυο)
Εάν χρησιμοποιείτε το Google Chrome
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία incognito.
Εάν η εφαρμογή Web App λειτουργεί σε κατάσταση ινκόγκνιτο, τότε η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι μια επέκταση του προγράμματος περιήγησης. Στην κανονική λειτουργία, απενεργοποιήστε μία προς μία τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης και προσπαθήστε να εντοπίσετε αυτή που προκαλεί το πρόβλημα μέσω μιας διαδικασίας απαλοιφής
Βεβαιωθείτε ότι η επιτάχυνση υλικού είναι ενεργοποιημένη.
Επιλέξτε Μενού και στη συνέχεια Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή Χρήση επιτάχυνσης γραφικών όταν είναι διαθέσιμη
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του Chrome. Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το Chrome (ανατρέξτε στην ενότητα Ενημέρωση του Google Chrome, ένα άρθρο υποστήριξης της Google)
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα σε συγκεκριμένα προγράμματα περιήγησης. Αν μπορείτε να μεταβείτε σε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης και να χρησιμοποιήσετε αυτό αντί αυτού, θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε να εργάζεστε ενώ υπάρχει προσωρινό πρόβλημα.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Web, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.