La aplicación web de Photoroom está en app.photoroom.com. Si accedes a ella y no se carga, prueba lo siguiente:
Compruebe que su conexión a Internet funciona visitando otros sitios web. Prueba con un sitio web que tenga vídeos, como YouTube, y comprueba si un vídeo se reproduce y transmite correctamente
Si utilizas una VPN o un bloqueador de anuncios, prueba a desactivarlos
Borra la caché del navegador. Para obtener instrucciones, consulta la documentación de tu navegador (o realiza una búsqueda en Internet)
Si utilizas Google Chrome
Pruebe a utilizar el modo de incógnito.
Si la aplicación web funciona en modo de incógnito, es posible que la causa del problema sea una extensión del navegador. En modo normal, desactiva las extensiones del navegador de una en una e intenta identificar la que causa el problema mediante un proceso de eliminación
Asegúrate de que la aceleración por hardware está activada.
Selecciona Menú y luego Configuración y activa Usar aceleración de gráficos cuando esté disponible
Asegúrate de que estás utilizando la última versión de Chrome. Es posible que tengas que actualizar Chrome (consulta Actualizar Google Chrome, un artículo de asistencia de Google)
Prueba a utilizar otro navegador. A veces, las actualizaciones pueden causar problemas en determinados navegadores. Si puedes cambiar a otro navegador y utilizarlo en su lugar, te permitirá seguir trabajando mientras exista un problema temporal.
Si sigues sin poder utilizar la Web App, ponte en contacto con el servicio de asistencia.