Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sabemos que muchos de ustedes están experimentando problemas en este momento, y queremos ser honestos con ustedes: estamos recibiendo más mensajes de los que podemos responder rápidamente. Las respuestas pueden tardar más de lo habitual, pero sabed que leemos todos los mensajes y nos preocupamos mucho por vuestra experiencia.
Agradecemos sinceramente su paciencia y apoyo mientras trabajamos en las correcciones y mejoras. Tu creatividad y confianza significan mucho para nosotros.
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No se pueden generar imágenes
Si no puedes utilizar las herramientas de IA para generar imágenes:
Asegúrate de que estás trabajando en el espacio correcto. Para utilizar las herramientas de IA necesitas estar en un Espacio que tenga créditos de IA.
Utilice la función Uso para averiguar si el Espacio tiene créditos de IA restantes.
Cada espacio tiene una reserva de créditos. Si no quedan créditos, no podrás generar imágenes hasta que se renueven los créditos o se actualice el plan.
