Si ha adquirido una suscripción a Photoroom Pro en un dispositivo móvil y ha iniciado sesión a través de Facebook, es posible que tenga que restaurar su compra, consulte Restaurar su suscripción Pro.
¿Por qué es necesario restaurar?
Photoroom asocia su suscripción a su cuenta de Google Play Store o a su cuenta de App Store. Estas tiendas utilizan direcciones de correo electrónico, pero con Facebook, tu cuenta podría utilizar un número de teléfono en su lugar. Por lo tanto, en algunas situaciones, es posible que hayas pagado una suscripción Pro, pero las funciones Pro no están disponibles cuando inicias sesión con tu cuenta de Facebook.
Utiliza una dirección de correo electrónico al restaurar
Cuando restaures tu compra, tendrás que utilizar una dirección de correo electrónico. Por este motivo, es posible que tengas que crear una nueva cuenta de Photoroom.
Una vez configurada la cuenta, Photoroom conectará su suscripción existente y podrá iniciar sesión utilizando el correo electrónico o Facebook.
Para obtener instrucciones, consulte Restaurar su suscripción Pro.