Si has adquirido una suscripción a Photoroom Pro en un dispositivo móvil y has iniciado sesión a través de Facebook, es posible que tengas que restablecer tu compra; consulta Restablecer tu suscripción Pro.

Photoroom asocia tu suscripción a tu cuenta de Google Play Store o App Store. Estas tiendas utilizan direcciones de correo electrónico, pero con Facebook, tu cuenta podría utilizar un número de teléfono en su lugar. Por lo tanto, en algunas situaciones, es posible que hayas pagado una suscripción Pro, pero las funciones Pro no están disponibles cuando inicias sesión con tu cuenta de Facebook.

Cuando restaures tu compra, tendrás que utilizar una dirección de correo electrónico. Por este motivo, es posible que tengas que crear una nueva cuenta de Photoroom.

Una vez configurada la cuenta, Photoroom conectará tu suscripción existente y podrás iniciar sesión utilizando el correo electrónico o Facebook.

Para obtener instrucciones, consulta Restaurar tu suscripción Pro.