Photoroom permet de se connecter avec votre compte Apple. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'aide de votre compte Apple, vérifiez d'abord les éléments de base :
Vous utilisez l'adresse e-mail correcte pour votre compte Apple
Vous utilisez le bon mot de passe ou une clé de connexion valide.
Si l'adresse électronique et le mot de passe/clé de connexion sont corrects, les problèmes de connexion peuvent être liés à la fonction " Masquer mon adresse électronique" d'Apple. Vous pouvez contourner ce problème en vous connectant avec l'adresse électronique de relais de votre compte Apple.
Pour trouver l'adresse de relais de Photoroom :
Sur votre iPhone ou iPad, allez dans Réglages.
Sélectionnez votre nom.
Sélectionnez iCloud.
Assurez-vous que l'option Relais privé est activée.
Lorsque le relais privé est activé, sélectionnez Masquer mon e-mail.
Recherchez l'adresse e-mail de relais utilisée pour l'application Photoroom.
Lorsque vous vous connectez à Photoroom, sélectionnez Continuer avec Apple et utilisez l'adresse de relais.
Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Informations complémentaires
Site officiel : Qu'est-ce que la connexion avec Apple ?
Site officiel : Qu'est-ce que Hide my email ?