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Dépannage

Écrit par Elise Petrovic

Merci de nous avoir contactés. Nous savons que beaucoup d'entre vous rencontrent des problèmes en ce moment, et nous voulons être honnêtes avec vous : nous recevons plus de messages que nous ne pouvons en traiter rapidement. Les réponses peuvent prendre plus de temps que d'habitude, mais sachez que nous lisons chaque message et que votre expérience nous tient à cœur.

Nous apprécions vraiment votre patience et votre soutien pendant que nous travaillons sur des correctifs et des améliorations. Votre créativité et votre confiance comptent beaucoup pour nous.


Votre application se bloque sur votre iPhone ou votre iPad

Rendez-vous sur l'App Store et mettez à jour la dernière version pour que l'application fonctionne correctement. Vous trouverez plus de détails ici.


Vous ne pouvez pas générer d'images

Si vous ne parvenez pas à utiliser les outils d'IA pour générer des images :

  • Assurez-vous que vous travaillez dans le bon espace. Pour utiliser les outils d'IA, vous devez vous trouver dans un espace disposant de crédits d'IA.

  • Utilisez la fonction d'utilisation pour savoir s'il reste des crédits d'IA dans l'espace.

Chaque espace dispose d'une réserve de crédits d'IA ou "pool". S'il n'y a plus de crédits, vous ne pourrez pas générer d'images jusqu'à ce que les crédits soient renouvelés ou que le plan soit mis à niveau.

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