Si vous avez acheté un abonnement Photoroom Pro sur un appareil mobile, et que vous étiez connecté via Facebook, vous pouvez avoir besoin de restaurer votre achat, voir Restaurer votre abonnement Pro.
Pourquoi devez-vous restaurer votre abonnement ?
Photoroom associe votre abonnement à votre compte Google Play Store ou App Store. Ces magasins utilisent des adresses e-mail, mais avec Facebook, votre compte peut utiliser un numéro de téléphone à la place. Ainsi, dans certaines situations, vous pouvez avoir payé pour un abonnement Pro mais les fonctionnalités Pro ne sont pas disponibles lorsque vous vous connectez en utilisant votre compte Facebook.
Utiliser une adresse électronique lors de la restauration
Lorsque vous restaurez votre achat, vous devez utiliser une adresse électronique. Pour cette raison, vous devrez peut-être créer un nouveau compte Photoroom.
Une fois le compte créé, Photoroom connectera votre abonnement existant et vous pourrez vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail ou de votre compte Facebook.
Pour plus d'instructions, voir Restaurer votre abonnement Pro.