A webes alkalmazásban a böngészője megakadályozhatja, hogy a Photoroom egyszerre több képet töltsön le. Ez a böngészők, például a Google Chrome biztonsági funkciója. Ezt a problémát akkor tapasztalhatja, ha:
Több mintát választ ki a Tervek oldalon, majd a Letöltés lehetőséget választja.
Kötegelt módot használ, és kiválasztja a Letöltés lehetőséget.
A probléma megoldásához ki kell kapcsolnia a biztonsági funkciót (csak az app.photoroom.com oldalon, más webhelyeken nem).
Több fájl letöltésének engedélyezése a felugró ablakból
Amikor először próbál több kicsomagolt képet letölteni, egy felugró ablaknak kell megjelennie, amely a letöltések engedélyezésére kéri.
Válassza az Engedélyezés lehetőséget, és a böngésző engedélyezni fogja a Photoroom számára a képek letöltését.
Válassza a Blokkolás lehetőséget, és a böngésző megakadályozza, hogy a Photoroom letöltse a képeket.
Ha nem látja a felugró ablakot, vagy véletlenül a Letiltás opciót választotta, kövesse a böngészőjére vonatkozó lépéseket az alábbi szakaszokban.
Több fájl letöltésének engedélyezése a Google Chrome-ban
A Google Chrome beállítása, hogy engedélyezze a Photoroom több fájl letöltését:
Nyissa meg az app.photoroom.com webhelyet a Google Chrome-ban.
Válassza az alábbi linket:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.photoroom.com
Állítsa be az Automatikus letöltések engedélyezése értéket.
Térjen vissza a Photoroomhoz a webes alkalmazásban, és próbálja meg újra a letöltést. A képeknek most már helyesen kell letölteniük.
Ha továbbra sem tud több fájlt letölteni, forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz.
Több fájl letöltésének engedélyezése a Safariban
Nyissa meg az app.photoroom.com webhelyet a Safariban.
Válassza a menüsorban a Safari menüpontot.
Válassza a Beállítások lehetőséget.
Válassza a Webhelyek lapot.
Az oldalsávban válassza a Letöltések lehetőséget.
Állítsa az app.photoroom.com címet az Allow (Engedélyezés) értékre.
Lépjen ki a beállítások párbeszédpanelből.
Térjen vissza a Photoroomhoz a webes alkalmazásban, és próbálja meg újra a letöltést. A képeknek most már helyesen kell letölteniük.
Ha továbbra sem tud több fájlt letölteni, forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz.
Más böngészők
Más böngészők hasonló beállításokkal szabályozhatják, hogy mi történjen a letöltés során. Javasoljuk, hogy végezzen webes keresést a böngészője nevére + "fájlok letöltésének engedélyezése" kifejezésre, hogy megtudja, hogyan engedélyezheti a letöltéseket.
Ha továbbra sem tud több fájlt letölteni, forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz.