Ha lecseréli telefonját vagy táblagépét, akkor is használhatja meglévő Photoroom-fiókját. A fiókhoz előfizetés kapcsolódik, és ez határozza meg, hogy hol használhatja a Photoroomot:
Webes előfizetés
Ha a webes alkalmazáson előfizetett, akkor ugyanazt a bejelentkezést használhatja az új telefonján/tabletjén. Csak töltse le a mobilalkalmazást, és jelentkezzen be.
Apple App Store előfizetés
Az előfizetése ahhoz az Apple ID-hez kapcsolódik, amelyhez a feliratkozáskor bejelentkezett. Ugyanazzal az Apple ID-vel jelentkezzen be az App Store-ba az új eszközén, majd töltse le a Photoroomot. Ugyanazzal a Photoroom-fiókkal jelentkezhet be, mint korábban.
Google Play Áruház
Az előfizetése ahhoz a Google-fiókhoz kapcsolódik, amelybe az előfizetéskor bejelentkezett. Ugyanezzel a Google-fiókkal jelentkezzen be a Play Store-ba az új eszközén, majd töltse le a Photoroomot. Ugyanazzal a Photoroom-fiókkal jelentkezhet be, mint korábban.
Megjegyzés: Ha Androidos telefonról iOS-re vagy iOS-ről Androidra váltott, meg kell osztania az előfizetését.
Hibaelhárítás - Photoroom egy új telefonon
Ha új telefonra telepítette a Photoroomot, és problémákat tapasztal, próbálja meg a következőket:
Győződjön meg róla, hogy ugyanazokkal a bejelentkezési adatokkal jelentkezik be a Photoroomba, amelyeket a régi telefonján használt.
Győződjön meg róla, hogy az új telefonja ugyanahhoz az App Store/Play Store fiókhoz van bejelentkezve, amellyel az előfizetést megvásárolta.
Ellenőrizze, hogy az előfizetéséhez tartozó Térben van-e.
Ha fizetett az előfizetésért, a Térben Pro, Max vagy Ultra feliratnak kell lennie.
Ha a tárhelyen nincs címke, akkor az egy szabad tárhely. Az előfizetése valószínűleg egy másik Térhez kapcsolódik. A Photoroom esetében egy előfizetés egy térre szól.
Próbálja meg visszaállítani a Photoroomot.
Ha további kérdései vannak, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.