Sulla Web App, il browser potrebbe impedire a Photoroom di scaricare più immagini contemporaneamente. Si tratta di una funzione di sicurezza di browser come Google Chrome. Il problema potrebbe verificarsi quando:
Selezionate più disegni nella pagina dei disegni e poi selezionate Download.
Si utilizza la modalità Batch e si seleziona Download.
Per risolvere il problema, è necessario disattivare la funzione di sicurezza (solo per app.photoroom.com, non per altri siti web).
Consentire il download di più file dal pop-up
La prima volta che si tenta di scaricare più immagini decompresse, dovrebbe apparire un pop-up che chiede di consentire il download.
Selezionate Consenti e il browser permetterà a Photoroom di scaricare le immagini.
Selezionando Blocca, il browser impedirà a Photoroom di scaricare le immagini.
Se non viene visualizzata la finestra a comparsa o se si è selezionato per errore Blocca, seguire i passaggi relativi al proprio browser nelle sezioni seguenti.
Consentire il download di più file in Google Chrome
Per impostare Google Chrome in modo da consentire a Photoroom di scaricare più file:
Aprire app.photoroom.com in Google Chrome.
Selezionare il seguente link:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.photoroom.com
Impostare Download automatici su Consenti.
Tornare a Photoroom nella Web App e riprovare a scaricare. Le immagini dovrebbero essere scaricate correttamente.
Se ancora non si riesce a scaricare più file, contattare l'assistenza.
Consentire il download di più file in Safari
Aprire app.photoroom.com in Safari.
Selezionare Safari nella barra dei menu.
Selezionare Impostazioni.
Selezionare la scheda Siti web.
Nella barra laterale, selezionare Download.
Impostare app.photoroom.com su Consenti
Uscire dalla finestra di dialogo delle impostazioni.
Tornare a Photoroom nella Web App e riprovare a scaricare. Le immagini dovrebbero essere scaricate correttamente.
Se ancora non si riesce a scaricare più file, contattare l'assistenza.
Altri browser
Altri browser potrebbero avere impostazioni simili per controllare cosa succede durante il download. Si consiglia di effettuare una ricerca sul Web per il nome del browser + "consentire il download di file" per scoprire come consentire il download.
Se ancora non si riesce a scaricare più file, contattare l'assistenza.