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Apple サインインでログインできない

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対応者:Craig Wright
昨日アップデートされました

PhotoroomはAppleアカウントでのログインに対応しています。Appleアカウントでログインできない場合は、まず基本的なことを確認してください:

  • Appleアカウントのメールアドレスが正しいか。

  • 正しいパスワードまたは有効なサインインキーを使用しているか。

メールアドレスとパスワード/サインインキーが正しい場合、ログインの問題はAppleの「Hide my email」機能に関連している可能性があります。Appleアカウントのリレーメールアドレスでログインすることで、この問題を回避することができます。

Photoroomのリレーメールアドレスを見つけるには:

  1. iPhoneまたはiPadで、設定に進みます。

  2. 自分の名前を選択します。

  3. iCloudを選択します。

  4. プライベートリレーがオンになっていることを確認します。

  5. Private relayがオンになっている場合は、Hide my emailを選択します。

  6. Photoroomアプリで使用しているリレーのメールアドレスを探します。

Photoroomにログインする際、Continue with Appleを選択し、リレーのメールアドレスを使用します。

それでもログインできませんか?カスタマーサポートにお問い合わせください。

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