メインコンテンツにスキップ

トラブルシューティング

対応者:Elise Petrovic

ご連絡ありがとうございます。今、多くの方が問題を経験されていると思いますが、正直に申し上げますと、私たちが迅速に対応できないほど多くのメッセージを受け取っています。ご返信には通常よりお時間をいただく場合がございますが、私たちはすべてのメッセージに目を通し、皆さまのご経験を大切に考えております。

修正と改善に取り組んでいる間、皆様の忍耐とサポートに心から感謝しています。皆様の創造性と信頼は、私たちにとって大きな意味を持っています。


iPhoneまたはiPadでアプリがクラッシュします。

アプリがスムーズに動作するよう、App Storeで最新バージョンにアップデートしてください。詳しくはこちらをご覧ください。


画像を生成できません

AIツールを使用して画像を生成することができません:

  • 正しいスペースで作業しているか確認してください。AIツールを使用するには、AIクレジットがあるスペースにいる必要があります。

  • スペースにAIクレジットが残っているかどうかは、「使用状況」機能で確認できます。

各スペースにはAIクレジットの許容量または "プール "があります。クレジットが残っていない場合、クレジットが更新されるか、プランがアップグレードされるまで、画像を生成することはできません。

こちらの回答で解決しましたか?