場合によっては、Photoroomアプリがサブスクリプションのアップグレードを認識しないことがあります。その場合、アップグレード後のAIクレジットの増加分、エクスポート制限の引き上げ、およびサブスクリプションの追加機能を利用できなくなる可能性があります。この問題を解決する一般的な方法は、サブスクリプションを復元することです。
サブスクリプションを復元するには、App Store、Play Store、またはPhotoroom Webアプリを通じて登録したかを確認する必要があります。
Apple App Store
App Storeで購入したサブスクリプションを復元するには：
（動画はiPhone上のPhotoroomを表示しています）
Appleデバイスで、Photoroomのサブスクリプション購入時に使用したのと同じAppleアカウントが設定されていることを確認してください。
Appleデバイスで、「設定」→「自分の名前」→「定期購入」の順に選択します。
または、以下のリンクをお試しください：AppleアカウントからPhotoroomの支払いを行っている場合、有効なサブスクリプションが表示されるはずです。
有効なサブスクリプションが表示されない場合は、Android版またはWebアプリの手順に従ってみてください。そちらから支払いを行った可能性があります。
同じ端末でPhotoroomアプリを起動してください。
Photoroomアカウントにログインしてください。
サブスクリプションが適用されているはずの「スペース」を選択してください。
そのスペースのラベル（例：「Get Pro」など ）を選択してください。
「ヘルプが必要ですか？ または、すでに購入済みですか？」というリンクを選択してください。このリンクは画面の下部に表示されています。
「すでに支払済み？」を選択してください。
Photoroomは、お使いのデバイスのApp Storeアカウントに有料サブスクリプションがあるかどうかを確認します：
Photoroomが定期購読を確認した場合、アカウントがリセットされ、復元されます。これで、お支払い済みの機能をご利用いただけるようになります。それでも利用できない場合は、Photoroomアプリを再起動してログインしてください。再起動後も利用できない場合は、サポートまでお問い合わせください。
Photoroomが定期購読を検出できない場合は、サポートまでご連絡ください。
Google Playストア
Google Playストアで購入したサブスクリプションを復元するには：
Android端末が、Photoroomのサブスクリプション購入時に使用したのと同じGoogleアカウントで設定されていることを確認してください。
Android端末で：
「設定」アプリを開きます。
「Google」を選択します。
[Google アカウントの管理] を選択します。
「支払いとサブスクリプション」を選択します。
「定期購入」を選択します。
Play ストアから Photoroom を購入した場合は、有効な定期購読が表示されているはずです。
有効な定期購入が表示されない場合は、App StoreまたはWebアプリの手順に従ってみてください。そちらから支払いを行った可能性があります。
同じ端末でPhotoroomアプリを起動し、ログインしてください。
サブスクリプションが適用されているはずの「スペース」を選択してください。
アカウントのラベル（例：「Get Pro」など ）を選択してください。
「購入を復元」リンクを選択してください。画面の下部に表示されています。
注：「ヘルプが必要ですか？」または「すでに購入済みですか？」というリンク が表示されている場合は、そちらを選択してください。
Photoroomは、お使いのデバイスのPlay Storeアカウントに有料サブスクリプションがあるかどうかを確認します：
Photoroomがサブスクリプションを検出した場合、アカウントがリセットされ、復元されます。これで、有料で利用している機能を使用できるようになります。それでも利用できない場合は、Photoroomアプリを再起動してログインしてください。再起動後も利用できない場合は、サポートまでお問い合わせください。
Photoroomがサブスクリプションを検出できない場合は、サポートまでご連絡ください。
Webアプリ
Photoroomの復元処理はWebアプリには適用されません。代わりに、サブスクリプションが有効であるかご確認ください。
「スペース」メニューを選択し、次に「プロフィール」を選択してください。
「Your billing」を選択し、該当するスペースに対して有効なサブスクリプションがあることを確認してください。
サブスクリプションがない場合は、そのサブスクリプションが別のスペースに関連付けられていないか確認してください。間違ったスペースをアップグレードしてしまった可能性があります。
サブスクリプションには加入しているものの、サブスクリプション機能にアクセスできない場合は、サポートまでお問い合わせください。