場合によっては、サブスクリプションのアップグレードがPhotoroomアプリに反映されないことがあります。その場合、アップグレード後のAIクレジットの増加分、エクスポート制限の引き上げ、および追加機能を利用できなくなる可能性があります。この問題を解決する一般的な方法は、サブスクリプションを復元することです。
サブスクリプションを復元するには、App Store、Play Store、またはPhotoroom Webアプリを通じて登録したかを確認する必要があります。
Apple App Store
App Storeで購入したサブスクリプションを復元するには：
（動画はiPhone上のPhotoroomを表示しています）
Appleデバイスで、Photoroomのサブスクリプション購入時に使用したのと同じAppleアカウントが設定されていることを確認してください。
Appleデバイスで、「設定」を選択し、次に自分の名前、そして「サブスクリプション」を選択します。
または、以下のリンクをお試しください：AppleアカウントからPhotoroomの支払いを行っている場合、有効なサブスクリプションが表示されるはずです。
有効なサブスクリプションが表示されない場合は、AndroidまたはWebアプリの手順に従ってみてください。そちらから支払いを行った可能性があります。
同じ端末でPhotoroomアプリを起動してください。
Photoroomアカウントにログインしてください。
サブスクリプションが適用されているはずのスペースを選択してください。
そのスペースのラベル（例：「Get Pro 」ラベル ）を選択します。
「ヘルプが必要ですか？または、すでに購入済みですか？」というリンクを選択してください。このリンクは画面の下部に表示されています。
「すでに購入済み？」を選択してください。
Photoroomは、お使いのデバイスのApp Storeアカウントに有料サブスクリプションがあるかどうかを確認します：
Photoroomがサブスクリプションを確認した場合、アカウントがリセットされ復元されます。これで、お支払い済みの機能をご利用いただけるようになります。それでもアクセスできない場合は、Photoroomアプリを再起動してログインしてください。再起動後もアクセスできない場合は、サポートまでご連絡ください。
Photoroomで定期購読が見つからない場合は、サポートまでご連絡ください。
Google Playストア
Google Playストアで購入したサブスクリプションを復元するには：
Android端末が、Photoroomのサブスクリプション購入時に使用したのと同じGoogleアカウントで設定されていることを確認してください。
Android端末で：
「設定」アプリを開きます。
「Google」を選択します。
「Google アカウントを管理」を選択します。
「支払いとサブスクリプション」を選択します。
「定期購入」を選択します。
Play ストアから Photoroom を購入した場合は、有効なサブスクリプションが表示されます。
有効なサブスクリプションが表示されない場合は、App StoreまたはWebアプリの手順に従ってみてください。そちらから支払いを行った可能性があります。
同じ端末でPhotoroomアプリを起動し、ログインしてください。
サブスクリプションが適用されているはずのスペースを選択してください。
アカウントのラベル（例：「Get Pro 」ラベル ）を選択してください。
「購入を復元」リンクを選択してください。画面の下部に表示されています。
注：「ヘルプが必要ですか？」または「すでに購入済みですか？」というリンク が表示されている場合は、そちらを選択してください。
Photoroomは、お使いのデバイスのPlayストアアカウントに有料サブスクリプションがあるかどうかを確認します：
Photoroomがサブスクリプションを確認できた場合、アカウントがリセットされ復元されます。これで、お支払いいただいた機能をご利用いただけるようになります。それでもアクセスできない場合は、Photoroomアプリを再起動してログインしてください。再起動後もアクセスできない場合は、サポートまでご連絡ください。
Photoroomがサブスクリプションを検出できない場合は、サポートまでご連絡ください。
Webアプリ
Photoroomの復元はWebアプリには適用されません。代わりに、サブスクリプションが有効であるかご確認ください。
「スペース」メニューを選択し、「プロフィール」を選択してください。
「Your billing」を選択し、該当するスペースに対して有効なサブスクリプションがあることを確認してください。
サブスクリプションがない場合は、サブスクリプションが別のスペースに関連付けられていないか確認してください。間違ったスペースをアップグレードしてしまった可能性があります。
サブスクリプションには加入しているものの、サブスクリプション機能にアクセスできない場合は、サポートまでご連絡ください。