スマートフォンやタブレットを新しい機種に買い替えた場合でも、既存のPhotoroomアカウントを引き続きご利用いただけます。アカウントはサブスクリプションと紐付けられており、そのサブスクリプションによってPhotoroomを利用できる場所が決まります：
Web版サブスクリプション
Webアプリでサブスクリプションを登録した場合は、新しいスマートフォンやタブレットでも同じログイン情報で利用できます。モバイルアプリをダウンロードしてログインするだけです。
Apple App Storeでのサブスクリプション
サブスクリプションは、登録時にサインインしていたApple IDに紐付けられています。新しいデバイスで同じApple IDを使用してApp Storeにサインインし、Photoroomをダウンロードしてください。以前と同じPhotoroomアカウントでログインできます。
Google Playストア
サブスクリプションは、登録時にサインインしていたGoogleアカウントに紐付けられています。新しい端末でPlayストアに同じGoogleアカウントでサインインし、Photoroomをダウンロードしてください。以前と同じPhotoroomアカウントでログインできます。
注：AndroidスマートフォンからiOSへ、またはiOSからAndroidへ端末を変更した場合は、サブスクリプションを共有する必要があります。
トラブルシューティング - 新しいスマートフォンでのPhotoroom
新しいスマートフォンにPhotoroomをインストールした際に問題が発生した場合は、以下をお試しください：
以前のスマートフォンで使用していたのと同じログイン情報で、Photoroomにログインしていることを確認してください。
新しい端末で、サブスクリプションの購入に使用したのと同じApp Store／Play Storeアカウントにサインインしていることを確認してください。
サブスクリプションに関連付けられている「スペース」にいることを確認してください。
サブスクリプションを購入した場合は、スペースに「Pro」「Max」、または「Ultra」のラベルが表示されているはずです。
スペースにラベルが表示されていない場合は、無料のスペースです。お使いのサブスクリプションは、別のスペースに関連付けられている可能性があります。Photoroomでは、1つのスペースにつき1つのサブスクリプションとなります。
Photoroomを復元してみてください。
ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。