メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクション問題をトラブルシューティングする
Google端末はこのバージョンに対応していない
Google端末はこのバージョンに対応していない
JReed avatar
対応者:JReed
今日アップデートされました

こんにちは、お時間を割いていただきありがとうございます!お使いの端末がこのバージョンと互換性がないという問題が発生しているようですね。以下のサポート記事「Ways to Fix 'Your Device Isn't Compatible with This Version' on Android」をご確認いただくか、Google サポートの以下をご参照ください:

Keep your device & apps working with Google Play Services
Google Play Services は、Android 端末上でアプリを更新し、スムーズに動作させます。

Google Play サービスとは何ですか?

Google Play サービスは、Google サインインや Google マップなどの Google の他のサービスにアプリを接続します。Google Play サービスは Google Play ストア アプリとは異なり、Android に含まれています。

Google Play サービスは、バッテリーの消耗を早めたり、モバイルデータプランを使いすぎたりすることはありません。Google Play サービスを強制的に停止したり、アンインストールしたりすることはできません。

Google Play サービスの問題を解決する

ステップ 1: Google Play サービスが最新であることを確認します。

  1. Android 端末またはタブレットで、設定アプリを開きます。

    Settings

    .

  2. アプリと通知 ] をタップします。

    and then

    すべてのアプリを見る

  3. 下にスクロールして「Google Playサービス」をタップします。

  4. 下にスクロールして アプリの詳細.

  5. アップデート]または[インストール]をタップします。これらのオプションが表示されない場合は、ステップ2とステップ3の手順に従ってください。

ステップ 2: Google Play サービスからキャッシュとデータを消去する。

重要:Google Playサービスのデータまたはストレージを消去すると、交通カード、COVIDカード、Google Payに保存された仮想支払いカードなど、端末に保存された一部の情報が削除される場合があります。

  1. Android 端末またはタブレットで、設定アプリを開きます。

    Settings

    .

  2. アプリ]を タップします。

    and then

    すべてのアプリを見る

  3. "Google Play サービス" までスクロールダウンします。

  4. Google Play サービス」をタップします。

  5. ストレージ] をタップします。

    and then

    キャッシュを消去]をタップします。

  6. 容量を管理]をタップ

    and then

    すべてのデータを消去

ステップ 3: Playストアのキャッシュとデータを消去する。

これでアプリを再スタートさせ、問題を解決することができます。

  1. Android携帯またはタブレットで、「設定」アプリを開きます。

    Settings

    .

  2. アプリと通知 」をタップします。

    and then

    すべてのアプリを見る

  3. 下にスクロールし、Google Playストアをタップします。

    Google Play

    .

  4. ストレージ] をタップします。

    and then

    キャッシュを消去 をタップします。

  5. データを消去をタップします。

  6. Playストアを再度開き、ダウンロードを再試行します。

これらの手順がうまくいかない場合は、その他のトラブルシューティング手順を参照してください

こちらの回答で解決しましたか?