メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクション価格とアカウント
FacebookログインでPro機能にアクセスできない
FacebookログインでPro機能にアクセスできない
C
対応者:Craig Wright
10か月以上前に更新

モバイルデバイスでPhotoroom Proサブスクリプションを購入し、Facebook経由でログインした場合、購入を復元する必要があります。

なぜ復元が必要なのですか?

Photoroomは、Google Play StoreアカウントまたはApp Storeアカウントとサブスクリプションを関連付けます。これらのストアは電子メールアドレスを使用しますが、Facebookの場合、アカウントは電話番号を代わりに使用することができます。そのため、状況によっては、Proサブスクリプションの料金を支払っているにもかかわらず、Facebookアカウントを使ってログインするとPro機能が利用できない場合があります。

復元時にメールアドレスを使用する

購入した製品を復元する際には、Eメールアドレスを使用する必要があります。このため、新しいPhotoroomアカウントを作成する必要がある場合があります。

アカウントが設定されると、Photoroomは既存のサブスクリプションを接続し、電子メールまたはFacebookを使用してログインできるようになります。


手順については、Proサブスクリプションの復元を参照してください。

こちらの回答で解決しましたか?