포토룸 웹 앱은 app.photoroom.com에 있습니다. 액세스해도 로드되지 않으면 다음을 시도해 보세요:
다른 웹사이트를 방문하여 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요. YouTube와 같은 동영상이 있는 웹사이트를 방문하여 동영상이 제대로 재생되고 스트리밍되는지 확인하세요(
)VPN 또는 광고 차단기를 사용 중이라면 비활성화해 보세요
브라우저 캐시를 지웁니다. 방법은 브라우저의 설명서를 참조하거나 웹 검색을 통해 확인하세요(
)Google Chrome을 사용하는 경우
시크릿 모드를 사용해 보세요.
웹 앱이 시크릿 모드에서 작동하는 경우 브라우저 확장 프로그램이 문제의 원인일 수 있습니다. 일반 모드에서 브라우저 확장 프로그램을 한 번에 하나씩 비활성화하고 제거 프로세스를 통해 문제의 원인이 되는 확장 프로그램을 찾아보세요
하드웨어 가속이 켜져 있는지 확인합니다.
메뉴를 선택한 다음 설정을 선택한 다음 그래픽 가속 사용(사용 가능한 경우)을 켭니다
최신 버전의 Chrome을 사용하고 있는지 확인합니다. Chrome을 업데이트해야 할 수도 있습니다(Google 지원 문서 Google Chrome 업데이트 참조)
다른 브라우저를 사용해 보세요. 때로는 업데이트로 인해 특정 브라우저에서 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 브라우저로 전환하여 대신 사용할 수 있다면 일시적인 문제가 있는 동안 작업을 계속할 수 있습니다.
그래도 웹 앱을 사용할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.