프로 기능에 액세스할 수 없고 결제 정보 및 로그인이 올바른 경우, 구독을 복원해야 할 수 있습니다.
따라야 할 지침은 Apple App Store, Google Play 스토어 또는 포토룸 웹 앱(데스크톱)에서 포토룸을 구입했는지 여부에 따라 다릅니다
Apple 앱 스토어
App Store에서 구매한 Pro 구독을 복원하려면 다음과 같이 하세요:
(동영상은 iPhone의 포토룸을 보여줍니다.)
구매 시 사용한 것과 동일한 App Store 계정을 사용하도록 디바이스가 설정되어 있는지 확인하세요.
동일한 장치에서 포토룸 앱을 실행합니다.
콘텐츠를 선택하고 로그인합니다.
Apple 계정으로 로그인하거나 원하는 경우 Facebook 계정, Google 계정을 사용하거나 기타 옵션을 선택하여 이메일 주소를 사용할 수 있습니다(
)프로 받기를 선택합니다.
도움이 필요하세요? 링크를 선택합니다. 프로 요금제 옵션이 표시된 페이지 하단에 이 링크가 표시됩니다.
이미 결제하셨나요?
포토룸이 디바이스의 App Store 계정에 Pro 구독이 있는지 확인합니다. 구독이 확인되면 계정을 재설정하여 포토룸에 로그인할 때 사용한 주소와 구독이 연결되도록 합니다. Pro 기능을 사용할 수 있게 되고 Get Pro가 Pro로 변경되는 것을 확인할 수 있습니다.
Get Pro가 Pro로 변경되지 않으면 iOS에서 결제했는지 확인하세요:
IPhone 또는 iPad에서 설정을 선택합니다(포토룸이 아닌 iOS에서).
이름을 선택합니다.
구독을 선택합니다.
포토룸이 목록에 없으면 iOS에서 포토룸을 결제하지 않은 것입니다.
포토룸이 목록에 있으면 포토룸 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
또는 다음 링크를 참조하세요:
Google Play 스토어
Google Play 스토어에서 구매한 Pro 구독을 복원하려면 다음과 같이 하세요:
(동영상은 Android의 포토룸을 보여줍니다.)
구매 시 사용한 것과 동일한 Google Play 스토어 계정을 사용하도록 디바이스가 설정되어 있는지 확인하세요.
동일한 장치에서 포토룸 앱을 실행합니다.
콘텐츠를 선택하고 로그인합니다.
Google 계정으로 로그인하거나 원하는 경우 이메일 또는 기타 방법을 선택하고 이메일 주소, Facebook 계정 또는 Apple 계정으로 로그인합니다
프로 받기를 선택합니다.
도움이 필요하세요? 링크를 선택합니다. 페이지 하단에 Pro 요금제 옵션이 표시됩니다.
이미 결제하셨나요?
포토룸이 디바이스의 App Store 계정에 Pro 구독이 있는지 확인합니다. 구독이 확인되면 계정을 재설정하여 포토룸에 로그인할 때 사용한 주소와 구독이 연결되도록 합니다. Pro 기능을 사용할 수 있게 되고 Get Pro가 Pro로 변경되는 것을 확인할 수 있습니다.
Get Pro 가 Pro로 변경되지 않으면 Android에서 결제했는지 확인하세요:
설정 앱을 엽니다.
Google을 선택합니다.
Google 계정 관리를 선택합니다.
상단에서 결제 및 구독을 선택합니다.
구독 관리를 선택합니다.
포토룸이 목록에 없으면 Android에서 포토룸을 결제하지 않은 것으로 보입니다.
포토룸이 목록에 있으면 포토룸 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요
웹 앱
Pro를 결제한 경우 웹 앱에서 활성화해야 합니다:
(동영상은 웹 앱의 포토룸을 보여줍니다.)
상단 모서리에서 프로필 아바타를 선택합니다.
청구를 선택하고 현재 구독 중인지 확인합니다.
구독 중이지만 Pro 기능에 액세스할 수 없는 경우 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.