경우에 따라 포토룸 앱에서 구독 업그레이드를 인식하지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 더 높은 AI 크레딧, 더 높은 내보내기 한도 및 구독의 추가 기능에 액세스하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 일반적인 방법은 구독을 복원하는 것입니다.
구독을 복원하려면 앱 스토어, Play 스토어 또는 포토룸 웹 앱을 통해 구독했는지 여부를 알아야 합니다.
Apple 앱 스토어
App Store에서 구매한 구독을 복원하려면 다음과 같이 하세요:
(동영상은 iPhone에서 포토룸을 보여줍니다.)
포토룸 구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 Apple 계정을 사용하도록 Apple 디바이스가 설정되어 있는지 확인하세요.
Apple 장치에서 설정, 이름, 구독을 차례로 선택합니다.
또는 다음 링크를 참조하세요:Apple 계정에서 포토룸 요금을 결제한 경우 활성 구독이 표시됩니다.
활성 구독이 표시되지 않는다면 Android 또는 웹 앱의 안내에 따라 시도해 보세요. 그곳에서 결제가 완료되었을 수도 있습니다.
동일한 기기에서 포토룸 앱을 실행합니다.
포토룸 계정에 로그인합니다.
구독이 있어야 하는 스페이스를 선택합니다.
해당 Space의 레이블(예: Get Pro 레이블)을 선택합니다.
도움이 필요하거나 이미 구매하셨나요? 링크를 선택합니다. 하단에 표시됩니다.
이미 결제하셨나요?
포토룸이 디바이스의 App Store 계정에 유료 구독이 있는지 확인합니다:
Google Play 스토어
Google Play 스토어에서 구매한 구독을 복원하려면 다음과 같이 하세요:
Android 디바이스가 포토룸 구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 Google 계정을 사용하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
Android 장치에서
설정 앱을 엽니다.
Google을 선택합니다.
Google 계정 관리를 선택합니다.
결제 및 구독을 선택합니다.
구독을 선택합니다.
Play 스토어에서 포토룸을 결제한 경우 구독이 활성화되어 있어야 합니다.
활성 구독이 표시되지 않는 경우 App Store 또는 웹 앱에 대한 지침을 따르세요. 그곳에서 대신 결제를 완료했을 수도 있습니다.
동일한 기기에서 포토룸 앱을 실행하고 로그인합니다.
구독이 있어야 하는 스페이스를 선택합니다.
계정의 레이블(예: Get Pro 레이블)을 선택합니다.
구매 링크 복원을 선택합니다. 하단에 표시됩니다.
참고: 도움이 필요하거나 이미 구매하셨나요? 링크가 표시되면 해당 링크를 대신 선택합니다.
포토룸이 디바이스의 Play 스토어 계정에 유료 구독이 있는지 확인합니다:
웹 앱
포토룸 복원은 웹 앱에는 적용되지 않습니다. 대신 구독이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
스페이스 메뉴를 선택한 다음 내 프로필을 선택합니다.
청구를 선택하고 해당 Space에 대한 구독이 활성화되어 있는지 확인합니다.
구독이 없는 경우 구독이 다른 스페이스와 연결되어 있는지 확인하세요. 잘못된 스페이스를 업그레이드했을 수 있습니다.
구독 중이지만 구독 기능에 액세스할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.