경우에 따라 Photoroom 앱에서 구독 업그레이드가 제대로 반영되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 구독에 포함된 더 많은 AI 크레딧, 더 높은 내보내기 한도 및 추가 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 일반적인 방법은 구독을 복원하는 것입니다.
구독을 복원하려면 App Store, Play Store 또는 Photoroom 웹 앱을 통해 구독했는지 확인해야 합니다.
Apple App Store
App Store에서 구매한 구독을 복원하려면:
(동영상은 iPhone에서 실행 중인 Photoroom을 보여줍니다)
Apple 기기에서 Photoroom 구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 Apple 계정이 로그인되어 있는지 확인하세요.
Apple 기기에서 '설정'을 선택한 다음, 사용자 이름을 선택하고 '구독'을 선택하세요.
또는 다음 링크를 이용해 보세요:Apple 계정으로 Photoroom 요금을 결제하셨다면, 활성화된 구독이 표시되어야 합니다.
활성 구독이 표시되지 않는 경우, Android 또는 웹 앱에 대한 안내를 따라 확인해 보세요. 해당 경로를 통해 결제를 진행하셨을 수도 있습니다.
동일한 기기에서 Photoroom 앱을 실행하세요.
Photoroom 계정에 로그인하세요.
구독이 적용되어야 할 스페이스를 선택하세요.
스페이스의 레이블을 선택하세요(예: 'Get Pro' 레이블 ).
하단에 표시된 '도움이 필요하신가요? 또는 이미 구매하셨나요? ' 링크를 선택하세요.
'이미 결제하셨나요?'를 선택하세요.
Photoroom은 기기의 App Store 계정에 유료 구독이 있는지 확인합니다:
Photoroom에서 구독이 확인되면 계정이 재설정되고 복원됩니다. 이제 결제하신 기능을 사용하실 수 있습니다. 그래도 이용이 불가능하다면 Photoroom 앱을 다시 시작하고 로그인해 주세요. 재시작 후에도 이용이 불가능할 경우 고객 지원 센터로 문의해 주세요.
Photoroom에서 구독 내역을 찾지 못한 경우, 고객 지원팀에 문의해 주세요.
Google Play 스토어
Google Play 스토어에서 구매한 구독을 복원하려면:
Android 기기가 Photoroom 구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 Google 계정으로 설정되어 있는지 확인하세요.
Android 기기에서:
'설정 ' 앱을 엽니다.
'Google'을 선택합니다.
'Google 계정 관리'를 선택합니다.
'결제 및 구독'을 선택하세요.
'구독'을 선택합니다.
Play 스토어에서 Photoroom을 결제하셨다면, 활성화된 구독이 표시되어야 합니다.
활성 구독이 보이지 않는다면, App Store 또는 웹 앱에 대한 안내를 따라보세요. 해당 경로를 통해 결제를 진행했을 수도 있습니다.
동일한 기기에서 Photoroom 앱을 실행하고 로그인하세요.
구독이 적용된 스페이스를 선택하세요.
계정의 레이블(예: 'Get Pro' 레이블 )을 선택하세요.
'구매 복원' 링크를 선택하세요. 하단에 표시됩니다.
참고: '도움이 필요하신가요?' 또는 '이미 구매하셨나요?' 링크가 표시되면, 해당 링크를 선택하세요.
Photoroom은 기기의 Play 스토어 계정에 유료 구독이 있는지 확인합니다:
Photoroom에서 구독을 확인하면 계정이 초기화되고 복원됩니다. 이제 결제하신 기능을 사용하실 수 있습니다. 여전히 이용이 불가능하다면 Photoroom 앱을 재시작하고 로그인해 주세요. 재시작 후에도 이용이 불가능할 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.
Photoroom에서 구독 정보를 찾지 못한 경우, 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
웹 앱
Photoroom 복원 기능은 웹 앱에는 적용되지 않습니다. 대신 구독이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
'스페이스' 메뉴를 선택한 다음 '내 프로필'을 선택하세요.
'결제 정보'를 선택하고 해당 스페이스에 대해 활성 구독이 있는지 확인하십시오.
구독이 없는 경우, 구독이 다른 스페이스에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 잘못된 스페이스를 업그레이드했을 수 있습니다.
구독 중이지만 구독 기능을 이용할 수 없는 경우, 고객 지원팀에 문의해 주십시오.