휴대폰이나 태블릿을 바꾸더라도 기존 Photoroom 계정을 계속 사용할 수 있습니다. 이 계정은 구독과 연동되어 있으며, 이를 통해 Photoroom을 어디서 사용할 수 있는지 결정됩니다:
웹 구독
웹 앱에서 구독을 신청한 경우, 새 휴대폰이나 태블릿에서도 동일한 로그인 정보로 이용할 수 있습니다. 모바일 앱을 다운로드한 후 로그인하기만 하면 됩니다.
Apple App Store 구독
구독 정보는 구독 당시 로그인했던 Apple ID에 연동되어 있습니다. 새 기기에서 동일한 Apple ID로 App Store에 로그인한 후 Photoroom을 다운로드하세요. 기존과 동일한 Photoroom 계정으로 로그인할 수 있습니다.
Google Play 스토어
구독 정보는 구독 신청 시 로그인했던 Google 계정에 연동되어 있습니다. 새 기기에서 동일한 Google 계정으로 Play 스토어에 로그인한 후 Photoroom을 다운로드하세요. 기존과 동일한 Photoroom 계정으로 로그인할 수 있습니다.
참고: 안드로이드 폰에서 iOS로, 또는 iOS에서 안드로이드로 기기를 변경한 경우, 구독 정보를 공유해야 합니다.
문제 해결 - 새 휴대폰에서 Photoroom 사용
새 휴대폰에 Photoroom을 설치한 후 문제가 발생하면 다음을 시도해 보세요:
이전 휴대폰에서 사용했던 것과 동일한 로그인 정보를 사용하여 Photoroom에 로그인했는지 확인하세요.
새 휴대폰에서 구독을 구매할 때 사용했던 것과 동일한 App Store/Play Store 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.
구독과 연동된 ‘스페이스’에 접속해 있는지 확인하세요.
구독 요금을 결제하셨다면, 해당 스페이스에는 ‘Pro’, ‘Max’ 또는 ‘Ultra’ 라벨이 표시되어야 합니다.
스페이스에 라벨이 표시되지 않는다면, 해당 스페이스는 무료 스페이스입니다. 구독이 다른 스페이스에 연결되어 있을 가능성이 높습니다. Photoroom에서는 스페이스당 하나의 구독만 적용됩니다.
Photoroom을 복원해 보세요.
추가 문의 사항이 있으시면 지원팀에 문의해 주세요.