휴대폰이나 태블릿을 변경하는 경우에도 기존 포토룸 계정을 계속 사용할 수 있습니다. 계정은 구독과 연결되어 있으며, 구독에 따라 포토룸을 사용할 수 있는 위치가 결정됩니다:
웹 구독
웹 앱에서 구독한 경우 새 휴대폰/태블릿에서도 동일한 로그인을 사용할 수 있습니다. 모바일 앱을 다운로드하고 로그인하기만 하면 됩니다.
Apple 앱 스토어 구독
구독은 구독할 때 로그인한 Apple ID에 연결됩니다. 새 기기에서 동일한 Apple ID를 사용하여 App Store에 로그인한 다음 포토룸을 다운로드하세요. 이전과 동일한 포토룸 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.
Google Play 스토어
구독은 구독할 때 로그인한 Google 계정에 연결됩니다. 동일한 Google 계정을 사용하여 새 기기에서 Play 스토어에 로그인한 다음 포토룸을 다운로드하세요. 이전과 동일한 포토룸 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.
참고: Android 휴대폰에서 iOS로 또는 iOS에서 Android로 변경한 경우, 구독을 공유해야 합니다.
문제 해결 - 새 휴대폰의 포토룸
새 휴대폰에 포토룸을 설치했는데 문제가 발생하는 경우 다음을 시도해 보세요:
이전 휴대폰에서 사용했던 것과 동일한 로그인 정보를 사용하여 포토룸에 로그인해야 합니다.
새 휴대폰이 구독을 구매할 때 사용한 것과 동일한 App Store/Play 스토어 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.
멤버십과 연결된 스페이스에 있는지 확인합니다.
구독료를 결제한 경우 Space에 Pro, Max 또는 Ultra 레이블이 표시되어야 합니다.
스페이스에 레이블이 없는 경우 무료 스페이스입니다. 구독이 다른 스페이스와 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 포토룸에서는 스페이스당 하나의 구독입니다.
포토룸을 복원해 보세요.
추가 질문이 있는 경우 지원팀에 문의하세요.