Photoroom-nettappen finner du på app.photoroom.com. Hvis du åpner den og den ikke lastes inn, kan du prøve følgende:
Kontroller at Internett-tilkoblingen fungerer ved å besøke andre nettsteder. Prøv et nettsted som har videoer, for eksempel YouTube, og se om en video spilles av og strømmes riktig
Hvis du bruker et VPN eller en annonseblokkering, kan du prøve å deaktivere dem
Tøm hurtigbufferen i nettleseren din. Du finner instruksjoner i dokumentasjonen til nettleseren din (eller gjør et nettsøk)
Hvis du bruker Google Chrome
Prøv å bruke inkognitomodus.
Hvis webappen fungerer i inkognitomodus, kan det være en nettleserutvidelse som er årsaken til problemet. I normal modus kan du deaktivere én nettleserutvidelse om gangen og prøve å identifisere den som forårsaker problemet ved hjelp av en elimineringsprosess
Kontroller at maskinvareakselerasjon er slått på.
Velg Meny og deretter Innstillinger, og slå deretter på Bruk grafikkakselerasjon når det er tilgjengelig
Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av Chrome. Det kan hende du må oppdatere Chrome (se Update Google Chrome, en artikkel fra Googles kundestøtte)
Prøv å bruke en annen nettleser. Noen ganger kan oppdateringer forårsake problemer i bestemte nettlesere. Hvis du kan bytte til en annen nettleser og bruke den i stedet, kan du fortsette å jobbe mens det er et midlertidig problem.
Hvis du fortsatt ikke kan bruke webappen, kan du kontakte kundestøtte.