Takk for at du tar kontakt med oss. Vi vet at mange av dere opplever problemer akkurat nå, og vi vil være ærlige med dere: Vi mottar flere meldinger enn vi kan svare på raskt. Det kan ta lengre tid enn vanlig å svare, men du skal vite at vi leser alle meldinger og bryr oss om din opplevelse.
Vi setter stor pris på din tålmodighet og støtte mens vi jobber med rettelser og forbedringer. Din kreativitet og tillit betyr mye for oss.
Vanlige problemer og raske løsninger
😬 Appen din krasjer på iPhone eller iPad
→ Teamet vårt har gitt ut en oppdatering(versjon 2025.39.02) som løser dette problemet. Gå til App Store og oppdater til den nyeste versjonen for å sikre at appen kjører problemfritt. Du finner mer informasjon her.
🔑 Du har problemer med å eksportere eller laste ned bilder
→ Hvis du har nådd grensene for AI-generering mens du er på en betalt plan, må du sørge for at du er på riktig Space (relatert til din betalte plan).
📱 På mobil, gå til "Innhold" og velg riktig Team øverst på skjermen.
💻 På WebApp kan du endre det direkte fra øverst til venstre på skjermen. Du finner mer informasjon om grenser for AI-generering her
💵 Grenser for AI-generering og plan- eller abonnementsproblemer
Generasjonsgrensene avhenger av hvilket område du befinner deg i. De tilbakestilles hver uke.
Max Space har betydelig høyere grenser for AI-generering enn Pro Space.
Pro Space har betydelig høyere grenser for AI-generering enn Free Space.
Free Space har lave grenser for AI-generering.
Vi kan ikke dele antall genereringsgrenser for øyeblikket, men vi jobber med en fremdriftslinje for å hjelpe deg med å se fremdriften i bruken.
Vi har fjernet AI-eksportgrensene helt. Bare gratisbrukere har begrenset total eksport.