Gå til hovedinnhold

Flere bilder lastes ikke ned

C
Skrevet av Craig Wright
Oppdatert denne uken

I nettappen kan det hende at nettleseren din hindrer Photoroom i å laste ned flere bilder samtidig. Dette er en sikkerhetsfunksjon i nettlesere som Google Chrome. Du kan oppleve dette problemet når du:

  • Velger flere design på designsiden og deretter velger Last ned.

  • Bruker Batch-modus og velger Last ned.

For å løse problemet må du slå av sikkerhetsfunksjonen (bare for app.photoroom.com, ikke for andre nettsteder).

Tillat nedlasting av flere filer fra popup-vinduet

Første gang du prøver å laste ned flere utpakkede bilder, bør du se et popup-vindu som ber deg om å tillate nedlastingen.

pop-up notification asking you to block or allow download multiple files.

Velg Tillat, og nettleseren vil la Photoroom laste ned bildene dine.

Hvis du velger Blokker, vil nettleseren hindre Photoroom i å laste ned bildene dine.

Hvis du ikke ser popup-vinduet, eller hvis du ved et uhell har valgt Blokker, følger du trinnene for din nettleser i avsnittene nedenfor.

Tillat nedlasting av flere filer i Google Chrome

Slik stiller du inn Google Chrome slik at Photoroom kan laste ned flere filer:

  1. Åpne app.photoroom.com i Google Chrome.

  2. Velg lenken nedenfor:
    ​
    ​chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.photoroom.com
    ​

  3. Sett Automatisk nedlasting til Tillat.

  4. Gå tilbake til Photoroom i webappen, og prøv å laste ned på nytt. Bildene skal nå lastes ned på riktig måte.

Hvis du fortsatt ikke kan laste ned flere filer, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Tillat nedlasting av flere filer i Safari

  1. Åpne app.photoroom.com i Safari.

  2. Velg Safari i menylinjen.

  3. Velg Innstillinger.

  4. Velg fanen Nettsteder.

  5. I sidepanelet velger du Nedlastinger.

  6. Sett app.photoroom.com til Tillat
    ​

    Websites settings in Safari. The Downloads option is selected and the app.photoroom.com entry is set to Allow.

  7. Avslutt innstillingsdialogen.

  8. Gå tilbake til Photoroom i webappen, og prøv å laste ned på nytt. Bildene skal nå lastes ned på riktig måte.

Hvis du fortsatt ikke kan laste ned flere filer, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Andre nettlesere

Andre nettlesere kan ha lignende innstillinger for å kontrollere hva som skjer når du laster ned. Vi anbefaler at du gjør et nettsøk etter navnet på nettleseren din + "allow files to download" for å finne ut hvordan du tillater nedlasting.

Hvis du fremdeles ikke kan laste ned flere filer, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Svarte dette på spørsmålet?