Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen. We weten dat velen van jullie momenteel problemen ondervinden en we willen eerlijk tegen je zijn: we ontvangen meer berichten dan we snel kunnen beantwoorden. Antwoorden kan langer duren dan normaal, maar weet dat we elk bericht lezen en veel waarde hechten aan je ervaring.
We waarderen je geduld en steun terwijl we werken aan oplossingen en verbeteringen. Je creativiteit en vertrouwen betekenen veel voor ons.
Veelvoorkomende problemen en snelle oplossingen
je app crasht op je iPhone of iPad
→ Ons team heeft een update uitgebracht(versie 2025.39.02) waarmee dit probleem is opgelost. Ga naar de App Store en update naar de nieuwste versie om ervoor te zorgen dat de app soepel werkt. Meer informatie vind je hier.
🔑 Er is een probleem met het exporteren of downloaden van afbeeldingen
→ Als je de limiet voor AI-generatie hebt bereikt terwijl je op een betaald plan zit, controleer dan of je op de juiste Space zit (gerelateerd aan je betaalde plan).
📱 Ga op mobiel naar "Inhoud" en selecteer het juiste team bovenaan het scherm.
💻 Op de WebApp kun je dit direct linksboven in je scherm wijzigen. Meer informatie over AI-generatielimieten vind je hier
aI-generatielimietenen plan of abonnement
Generatielimieten zijn afhankelijk van de ruimte waarin je je bevindt. Ze worden elke week gereset.
Max Space heeft aanzienlijk hogere AI-generatielimieten dan een Pro Space.
Pro Space heeft aanzienlijk hogere AI-generatielimieten dan een Free Space.
Free Space heeft lage AI generatie limieten.
We kunnen op dit moment het aantal AI-generatielimieten niet delen, maar we werken aan een voortgangsbalk om je te helpen de gebruiksvooruitgang te zien.
We hebben AI-exportbeperkingen volledig verwijderd. Alleen gratis gebruikers hebben een beperkte totale export.