Op de Web App kan uw browser voorkomen dat Photoroom meerdere afbeeldingen tegelijk downloadt. Dit is een beveiligingsfunctie van browsers zoals Google Chrome. U kunt dit probleem ondervinden wanneer u:
Meerdere ontwerpen selecteert op uw pagina Ontwerpen en vervolgens Download selecteert.
De batchmodus gebruikt en Download selecteert.
Om dit te verhelpen, moet je de beveiligingsfunctie uitschakelen (alleen voor app.photoroom.com, niet voor andere websites).
Meerdere bestanden downloaden vanuit de pop-up toestaan
De eerste keer dat u meerdere uitgepakte afbeeldingen probeert te downloaden, moet u een pop-up zien waarin u wordt gevraagd om de downloads toe te staan.
Selecteer Toestaan en de browser zal Photoroom uw afbeeldingen laten downloaden.
Selecteer Blokkeren en de browser zal voorkomen dat Photoroom uw afbeeldingen downloadt.
Als u het pop-upvenster niet ziet of u hebt per ongeluk Blokkeren geselecteerd, volg dan de stappen voor uw browser in de onderstaande secties.
Downloaden van meerdere bestanden toestaan in Google Chrome
Om Google Chrome zo in te stellen dat Photoroom meerdere bestanden mag downloaden:
Open app.photoroom.com in Google Chrome.
Selecteer de onderstaande link:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fapp.photoroom.com
Stel Automatische downloads in op Toestaan.
Ga terug naar Photoroom in de Web App en probeer opnieuw te downloaden. De afbeeldingen zouden nu correct moeten downloaden.
Als u nog steeds meerdere bestanden niet kunt downloaden, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.
Downloaden van meerdere bestanden toestaan in Safari
Open app.photoroom.com in Safari.
Selecteer Safari in de menubalk.
Selecteer Instellingen.
Selecteer het tabblad Websites.
Selecteer Downloads in de zijbalk.
Zet app.photoroom.com op Toestaan
Sluit het instellingenvenster.
Ga terug naar Photoroom in de Web App en probeer opnieuw te downloaden. De afbeeldingen zouden nu correct moeten downloaden.
Als u nog steeds meerdere bestanden niet kunt downloaden, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.
Andere browsers
Andere browsers hebben mogelijk vergelijkbare instellingen om te bepalen wat er gebeurt tijdens het downloaden. We raden je aan op het web te zoeken naar de naam van je browser + "bestanden toestaan om te downloaden" om te zien hoe je downloads toestaat.
Als je nog steeds meerdere bestanden niet kunt downloaden, neem dan contact op met de ondersteuning voor hulp.