Hallo en bedankt dat je de tijd hebt genomen om contact met ons op te nemen! We begrijpen dat je een probleem hebt met je apparaat dat niet compatibel is met deze versie. We raden je aan het volgende ondersteuningsartikel "Manieren om 'Uw apparaat is niet compatibel met deze versie' op Android te repareren" hier te lezen of het volgende van Google Support:
Houd je apparaat en apps aan de praat met Google Play Services
Google Play Services zorgt ervoor dat je apps bijgewerkt blijven en soepel werken op Android-apparaten.
Wat is Google Play Services?
Google Play Services verbindt apps met andere Google-services, zoals Google Sign In en Google Maps. Google Play Services is niet hetzelfde als de Google Play Store-app en wordt bij Android geleverd.
Google Play Services zorgt er niet voor dat je batterij sneller leegraakt en gebruikt niet te veel van je mobiele data-abonnement. Je kunt Google Play Services niet geforceerd stoppen of verwijderen.
Problemen met Google Play Services oplossen
Stap 1: Zorg ervoor dat Google Play Services up-to-date is
Open op je Android-telefoon of -tablet de app Instellingen
.
Tik op Apps & meldingen
Bekijk alle apps.
Scroll omlaag en tik op Google Play Services.
Schuif omlaag en tik op App details.
Tik op Bijwerken of Installeren. Als je deze opties niet ziet, volg dan de stappen in Stap 2 en Stap 3.
Stap 2: Wis cache en gegevens van Google Play Services
Belangrijk: Wanneer u gegevens of opslagruimte van Google Play Services wist, wordt mogelijk bepaalde informatie verwijderd die op uw apparaat is opgeslagen, waaronder doorvoerkaarten, COVID-kaarten en virtuele betaalkaarten die zijn opgeslagen in Google Pay.
Open op uw Android-telefoon of -tablet de app Instellingen
.
Tik op Apps
Bekijk alle apps.
Scroll omlaag naar "Google Play Services"
Tik op Google Play Services.
Tik op Opslag
Wis cache.
Tik op Ruimte beheren
Wis alle gegevens.
Stap 3: Wis de cache en gegevens van de Play Store
Dit geeft de app een nieuwe start en kan problemen verhelpen.
Open op je Android-telefoon of -tablet de app Instellingen
.
Tik op Apps & meldingen
Bekijk alle apps.
Scroll naar beneden en tik op Google Play Store
.
Tik op Opslag
Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen.
Open de Play Store opnieuw en probeer opnieuw te downloaden.
Als deze stappen niet werken, raadpleeg dan andere stappen voor probleemoplossing.