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Solução de problemas

Escrito por Elise Petrovic

Obrigado por entrar em contato conosco. Sabemos que muitos de vocês estão enfrentando problemas no momento e queremos ser honestos com vocês: estamos recebendo mais mensagens do que podemos responder rapidamente. As respostas podem demorar mais do que o normal, mas saiba que lemos todas as mensagens e nos preocupamos muito com sua experiência.

Agradecemos imensamente sua paciência e apoio enquanto trabalhamos em correções e melhorias. Sua criatividade e confiança são muito importantes para nós.


O aplicativo trava no iPhone ou iPad

Vá até a App Store e atualize para a versão mais recente para garantir que o aplicativo funcione sem problemas. Você pode encontrar mais detalhes aqui.


Você não consegue gerar imagens

Se você não conseguir usar as ferramentas de IA para gerar imagens:

  • Verifique se está trabalhando no espaço correto. Para usar as ferramentas de IA, você precisa estar em um espaço que tenha créditos de IA.

  • Use o recurso Usage (Uso ) para descobrir se o espaço tem créditos de IA restantes.

Cada espaço tem um limite de créditos de IA ou "pool". Se não houver créditos restantes, você não poderá gerar imagens até que os créditos sejam renovados ou o plano seja atualizado.

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