Obrigado por entrar em contato conosco. Sabemos que muitos de vocês estão enfrentando problemas no momento e queremos ser honestos com vocês: estamos recebendo mais mensagens do que podemos responder rapidamente. As respostas podem demorar mais do que o normal, mas saiba que lemos todas as mensagens e nos preocupamos muito com sua experiência.
Agradecemos imensamente sua paciência e apoio enquanto trabalhamos em correções e melhorias. Sua criatividade e confiança são muito importantes para nós.
Problemas comuns e correções rápidas
😬 O aplicativo trava no iPhone ou iPad
→ Nossa equipe lançou uma atualização(versão 2025.39.02) que corrige esse problema. Vá até a App Store e atualize para a versão mais recente para garantir que o aplicativo funcione sem problemas. Você pode encontrar mais detalhes aqui.
🔑 Você está tendo problemas para exportar ou fazer download de imagens
→ Se você atingiu os limites de geração de IA enquanto estava em um plano pago, verifique se você está no espaço certo (relacionado ao seu plano pago).
📱 No celular, vá para "Conteúdo" e selecione a equipe correta na parte superior da tela.
💻 No WebApp, você pode alterá-lo diretamente no canto superior esquerdo da tela. Você pode encontrar mais detalhes sobre os limites de geração de IA aqui
limites de geração deIAe questões de plano ou assinatura
Os limites de geração dependem do espaço em que você está. Eles são redefinidos toda semana.
O Max Space tem limites de geração de IA consideravelmente mais altos do que um Pro Space.
O Pro Space tem limites de geração de IA consideravelmente mais altos do que um Free Space.
O Free Space tem limites baixos de geração de IA.
Não podemos compartilhar o número de limites de geração no momento, mas estamos trabalhando em uma barra de progresso para ajudá-lo a ver o progresso do uso.
Removemos totalmente os limites de exportação de IA. Somente os usuários gratuitos têm um total limitado de exportações.