O aplicativo da Web do Photoroom está em app.photoroom.com. Se você acessar o aplicativo e ele não carregar, tente o seguinte:
Verifique se a sua ligação à Internet está a funcionar, visitando outros Web sites. Experimente um site que tenha vídeos, como o YouTube, e veja se um vídeo é reproduzido e transmitido corretamente
Se estiver a utilizar uma VPN ou um bloqueador de anúncios, tente desactivá-los
Limpe a cache do seu navegador. Para obter instruções, consulte a documentação do seu navegador (ou faça uma pesquisa na Web)
Se estiver a utilizar o Google Chrome
Tente utilizar o modo de navegação anónima.
Se a aplicação Web funcionar no modo de navegação anónima, a causa do problema poderá ser uma extensão do navegador. No modo normal, desactive as extensões do browser, uma de cada vez, e tente identificar a que está a causar o problema através de um processo de eliminação
Certifique-se de que a aceleração de hardware está activada.
Selecione Menu e, em seguida, Definições e active Utilizar aceleração gráfica quando disponível
Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Chrome. Poderá ser necessário atualizar o Chrome (consulte Atualizar o Google Chrome, um artigo de suporte da Google)
Tente utilizar um navegador diferente. Por vezes, as actualizações podem causar problemas em determinados navegadores. Se puder mudar para um navegador diferente e utilizá-lo, poderá continuar a trabalhar enquanto existe um problema temporário.
Se continuar a não conseguir utilizar a aplicação Web, contacte o suporte.