Obrigado por nos contactar. Sabemos que muitos de vós estão a ter problemas neste momento e queremos ser honestos convosco: estamos a receber mais mensagens do que aquelas a que podemos responder rapidamente. As respostas podem demorar mais do que o habitual, mas saiba que lemos todas as mensagens e que nos preocupamos muito com a sua experiência.
Agradecemos sinceramente a sua paciência e apoio enquanto trabalhamos em correcções e melhorias. A sua criatividade e confiança são muito importantes para nós.
Problemas comuns e correções rápidas
😬 A aplicação bloqueia no iPhone ou iPad
→ A nossa equipa lançou uma atualização(versão 2025.39.02) que corrige este problema. Vá à App Store e actualize para a versão mais recente para garantir que a aplicação funciona sem problemas. Você pode encontrar mais detalhes aqui.
🔑 Tem um problema ao exportar ou transferir imagens
→ Se você atingiu os limites de geração de IA enquanto estava em um plano pago, verifique se está no espaço certo (relacionado ao seu plano pago).
📱 No celular, vá para "Conteúdo" e selecione a equipe correta na parte superior da tela.
💻 No WebApp, você pode alterá-lo diretamente no canto superior esquerdo da tela. Podes encontrar mais detalhes sobre os limites de geração de IA aqui
limites de geração deIAe preocupações com o plano ou a subscrição
Os limites de geração dependem do espaço em que se encontra. São repostos todas as semanas.
O Max Space tem limites de geração de IA consideravelmente mais altos do que um Pro Space.
O Espaço Pro tem limites de geração de IA consideravelmente mais altos do que um Espaço Livre.
O Espaço Livre tem limites de geração de IA baixos.
De momento, não podemos partilhar o número de limites de geração, mas estamos a trabalhar numa barra de progresso para ajudar a ver o progresso da utilização.
Removemos completamente os limites de exportação de IA. Apenas os utilizadores gratuitos têm um total de exportações limitado.