Se mudar de telemóvel ou tablet, continuará a poder utilizar a sua conta Photoroom atual. A conta está associada a uma subscrição, e é isso que determina onde pode utilizar o Photoroom:
Assinatura Web
Se se inscreveu na aplicação Web, pode utilizar o mesmo login no seu novo telemóvel/tablet. Basta descarregar a aplicação móvel e iniciar sessão.
Assinatura na Apple App Store
A sua subscrição está associada ao ID Apple com o qual iniciou sessão quando se inscreveu. Utilize o mesmo ID Apple para iniciar sessão na App Store no seu novo dispositivo e, em seguida, descarregue o Photoroom. Pode iniciar sessão utilizando a mesma conta Photoroom de sempre.
Google Play Store
A sua subscrição está associada à conta Google com a qual estava registado quando se inscreveu. Utilize a mesma conta Google para iniciar sessão na Play Store no seu novo dispositivo e, em seguida, descarregue o Photoroom. Pode iniciar sessão utilizando a mesma conta Photoroom de sempre.
Nota: Se mudou de um telemóvel Android para iOS ou de iOS para Android, terá de partilhar a sua subscrição.
Resolução de problemas - Photoroom num novo telemóvel
Se instalou o Photoroom num novo telemóvel e está a ter problemas, tente o seguinte:
Certifique-se de que inicia sessão no Photoroom utilizando os mesmos dados de início de sessão que utilizava no seu telemóvel antigo.
Certifique-se de que o seu novo telemóvel está registado na mesma conta da App Store/Play Store que utilizou para comprar a sua subscrição.
Verifique se está num Espaço associado à sua subscrição.
Se pagou por uma subscrição, o seu Espaço deverá apresentar a indicação Pro, Max ou Ultra.
Se o Espaço não tiver uma etiqueta, trata-se de um espaço gratuito. É provável que a sua subscrição esteja associada a um Espaço diferente. Com o Photoroom, é uma subscrição por Espaço.
Tente restaurar o Photoroom.
Se tiver mais perguntas, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente.